海上保險(xiǎn)理賠應(yīng)遵循以下基本原則：1。海上事故發(fā)生后，是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍、是否在保險(xiǎn)期間內(nèi)、保險(xiǎn)賠償金額多少、免賠額的確定、被保險(xiǎn)人的自我責(zé)任等都是根據(jù)保險(xiǎn)合同確定的。

2。合理原則。海上保險(xiǎn)人在處理保險(xiǎn)賠償時(shí)，應(yīng)當(dāng)以保險(xiǎn)合同為依據(jù)，注意合理原則，因?yàn)楹Ｉ媳ｋU(xiǎn)合同的條款并不能概括所有的情形。

3。及時(shí)原則。海上保險(xiǎn)的主要功能是提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。保險(xiǎn)事故發(fā)生后，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查、檢查、確定損失，并及時(shí)向被保險(xiǎn)人支付保險(xiǎn)賠償金。理賠的主要程序包括：

損失通知。在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生保險(xiǎn)事故或者損失的，被保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)立即通知保險(xiǎn)人。損失通知是保險(xiǎn)理賠的第一道程序。在船舶保險(xiǎn)中，如果事故發(fā)生在國(guó)外，還應(yīng)通知最近的保險(xiǎn)代理人。二是調(diào)查檢查。保險(xiǎn)人或者其代理人接到損失通知后，應(yīng)當(dāng)立即對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的的損失進(jìn)行調(diào)查、檢查。海上保險(xiǎn)事故或損失發(fā)生在國(guó)外，通常由保險(xiǎn)代理人或委托人進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)是海上保險(xiǎn)理賠的重要組成部分，主要包括事故原因、救援工作、第三者責(zé)任證據(jù)收集、檢驗(yàn)報(bào)告和檢驗(yàn)報(bào)告的制作等。海上保險(xiǎn)檢查是理賠實(shí)踐中一項(xiàng)非常重要的工作。它決定了保險(xiǎn)標(biāo)的滅失的責(zé)任和救助措施的合理性。在海上貨物保險(xiǎn)中，屬于保險(xiǎn)責(zé)任的貨物損壞，收貨人必須及時(shí)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)聯(lián)合檢驗(yàn)。有兩個(gè)步驟：

1。貨物到達(dá)目的港，發(fā)現(xiàn)損壞時(shí)，收貨人應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，向商檢部門申請(qǐng)聯(lián)合檢驗(yàn)，共同查明損壞原因、數(shù)量和程度，并編制港口聯(lián)合檢驗(yàn)報(bào)告或情況記錄。

2。貨物轉(zhuǎn)移給內(nèi)陸收貨人時(shí)，無(wú)論在港口卸貨時(shí)是否發(fā)現(xiàn)貨物損壞，只要貨物到達(dá)目的地，發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的短少或損壞，收貨人可以通過當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司進(jìn)行聯(lián)合檢驗(yàn)，并編制聯(lián)合檢驗(yàn)報(bào)告。

貨物檢驗(yàn)合格后，理賠人員據(jù)此確定貨物毀損責(zé)任歸屬。貨物的“原始缺陷”是托運(yùn)人的責(zé)任，屬于保險(xiǎn)條款以外的責(zé)任，保險(xiǎn)人不承擔(dān)賠償責(zé)任。因“海難”、“工傷事故”或其他外部原因造成的損失，只要發(fā)生在保險(xiǎn)期間內(nèi)，即為保險(xiǎn)責(zé)任，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)賠償。所謂“原損壞”，是指由發(fā)貨人負(fù)責(zé)的貨物損壞，包括在生產(chǎn)、制造、加工、裝配、分揀、包裝過程中的損壞；在裝運(yùn)港裝運(yùn)前在儲(chǔ)存、轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的損壞；以及運(yùn)輸過程中的損壞；裝貨港理貨公司出具例外單（exgpfion Lizt），以確認(rèn)貨物短少、質(zhì)量、包裝和標(biāo)記不符合合同規(guī)定或國(guó)家慣例，不適合海運(yùn)造成的損壞。“海難”是指船舶對(duì)貨物的損壞負(fù)有責(zé)任。”“傷殘”是指由裝卸公司或其他第三方負(fù)責(zé)的貨物損壞，包括裝卸工人明顯的非法操作、野蠻裝卸、粗心裝卸、工具使用不當(dāng)?shù)仍斐傻膿p壞，或因碼頭、倉(cāng)庫(kù)、堆場(chǎng)等運(yùn)輸、儲(chǔ)存、保管不當(dāng)造成的損壞。國(guó)際上對(duì)貨物損失檢驗(yàn)報(bào)告有統(tǒng)一固定的格式，通常采用勞埃德公司的形式，各國(guó)貨物損失檢驗(yàn)報(bào)告的內(nèi)容基本相同。向保險(xiǎn)人或者其指定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)檢驗(yàn)時(shí)，申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)提供填寫下列內(nèi)容所需的文件：報(bào)驗(yàn)單、海運(yùn)提單、貨物發(fā)票、海事報(bào)告、保險(xiǎn)單證、裝箱單、提單、貨物重量單等