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網上購物合同成立條件

來源: 律霸小編整理 · 2022-01-19 · 72人看過

網上購物合同成立條件首先,購物網站的商品展示頁面屬于廣告,其法律性質是要約邀請而不是要約。社會科學院法律研究所研究員謝菲菲指出:“在網絡環境下,區分要約和要約邀請很特別。”要約邀請是希望他人向自己發出要約的一種表達,但當你看到商品展示頁面上標明的價格時,不要僅僅將其歸類為要約。要約是與他人訂立合同意圖的表達,而商品展示頁面主要用于向未指定的網絡用戶傳遞商品信息,吸引潛在客戶下單。客戶下單后,網站需要確認是否有商品,然后再決定是否與客戶簽訂合同。因此,它不符合《合同法》第14條對要約內容的具體確定,它表明,如果要約人接受要約,要約人受意向表達的約束,網上商店通過發送確認郵件或快遞進行驗收。《合同法》第22條規定,“承諾應當通過通知作出,除非根據交易慣例或要約可以通過行為作出。”

如上所述,在線商店自動接收訂單并發送訂單確認電子郵件,表明其已收到客戶的報價。在手動文件審核和分發階段,認為可以在發送交貨確認郵件或直接發送貨物之前簽訂合同。此時,合同正式成立并生效。客戶下單后,由于賣方可能因缺貨等原因無法承諾,雙方的交易關系尚未進入合同關系并趨于穩定,而且買方也有權修改訂單或取消訂單以取消報價(購物網站發送的訂單確認電子郵件通常會提示客戶他有權修改訂單,甚至直接給出修改訂單的鏈接),因此,雙方仍處于合同的訂立階段。只有賣方作出明確的答復和承諾,本合同才成立并生效。第三,本合同是雙方的協議和自主權。商家在網上購物時預先擬定的“訂單確認郵件-發貨確認郵件”兩步屬于標準條款,但不屬于標準條款中的無效條款。標準條款是指在與各方進行交易之前預先制定的、在簽訂合同時未與另一方協商的條款

標準條款是指在與各方進行交易之前預先制定的、在簽訂合同時未與另一方協商的條款訂立合同。標準條款是交易頻繁時代的必然產物。它們的優點是大大降低了交易成本,促進了便捷的交易。標準條款本身沒有貶義,更不用說強黨對弱黨的欺凌和壓迫,而是一種在人們生活中隨處可見的現代交易形式。在網購合同中,商戶事先制定的“訂單確認郵件-發貨確認郵件”等兩步用戶指令是關于雙方合同訂立過程的制定,而不是單方面免除違約責任的約定。因此,不存在上述標準條款無效的情況

第四,如果購物網站由于錯誤的價格或短缺而未能發送送貨確認電子郵件或取消訂單,則屬于不接受和取消要約邀請。只要不存在欺詐等違法情況,就不需要承擔任何責任。發出要約邀請后,要約人撤回其邀請。只要不給善意相對人造成信托利益的損失,要約人一般不需要承擔法律責任。《合同法》第42條規定了締約過失責任,即在締約過程中,一方當事人以訂立合同為借口惡意協商的,應當承擔締約過失責任,并賠償另一方當事人的信托利益損失,故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假信息等違反誠實信用原則的行為。在完全市場競爭的環境下,賣方惡意取消訂單的可能性較小,尤其是在競爭趨于白熱化的電子商務公司中。此外,目前,中國各大網購網站都有相對獨立的售后評估體系,賣家無權刪除和更改。如果存在惡意刪除,必然會影響客戶的購物體驗。客戶可以通過在網站上發表負面評論來提醒其他潛在客戶,這樣就可以消除賣家故意制造噱頭吸引注意力和惡意刪除訂單的動機

最后,從法律經濟分析和判決的社會效果來看,法官應考慮承擔責任的成本,是否能起到預防作用,以及責任成本是否會轉移給其他人。如果法官將客戶訂單解讀為承諾,網購合同成立并生效,并將在購物網站上預先制定的合同成立步驟的條款解讀為標準條款,未能顯著引起消費者注意,可能的后果將超出法官的預期,因為這不僅會起到預防作用,還會導致責任成本轉移給客戶。由于庫存不足,無法滿足超額訂單,以及偶爾出現的定價錯誤,這是任何購物網站都無法避免和完全消除的,因此存在一定概率的客觀現象。即使法官認為一旦客戶下單,合同成立,網站無法供貨,購物網站也無法保證未來交易中不會出現缺貨或錯標價的現象,這樣的判斷也無法起到預防作用

此外,該判決引發的集體訴訟將導致購物網站承擔高額賠償費用。為了避免再次敗訴,購物網站將首先點擊同意其使用規則和合同訂立步驟,然后在每個頁面上以粗體顯示,表明其已以顯著方式履行了全部提示義務。如果主流電子商務采用這種方式,它將很快成為業界的普遍做法和慣例。在購物之前,您必須再次單擊“確認”以同意使用規則并忍受商品頁面上的大字符,這對客戶沒有實質意義。相反,它增加了購物時間成本,惡化了購物體驗

只要網絡購物合同符合《合同法》的相關規定并滿足生效條件,它就可以生效。不是網購合同不能生效。我們應該清楚地加以區分。目前尚不清楚在簽署網上購物合同時應注意哪些條款。你可以咨詢luba的在線律師。com獲取具體答案

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