一、跟單托收委托行義務是什么

眾所周知，托收屬商業(yè)信用而非銀行信用，銀行在托收業(yè)務中不承擔保證收到貨款的義務和責任，因此，一般來說，托收行在托收業(yè)務中只要盡到了URC522中規(guī)定的善意和合理的謹慎義務后就不應對委托人的損失承擔任何責任。但是，就托收行因疏忽而導致委托人的單據滅失，托收行應承擔相應的責任。

在托收中，托收行不承擔保證貨款收到的義務和責任，但在即期付款交單的條件下，托收行(包括代收行)在未收到貨款時，有義務將單據退回委托人。因此，當單據因為托收行的過錯而滅失的情況下，委托人有權請求托收行返還裝運單據，如果托收行無法退回裝運單據，委托人則可以通過對裝運單據及其他證據計算所代表的貨物數量和價格，向托收行要求損害賠償。

二、跟單托收的功能和特點有哪些

1、銀行代理客戶要求國外客戶付款或承兌匯票后放單，收取出口款項;

2、托收項下，銀行一般不審核單據，只清點單據份數是否與客戶托收委托書上所列相符;

3、貨款是否能收匯全憑國外客戶付款情況，銀行不承擔責任;

4、銀行在收到國外款項后，將按客戶指示辦理入賬或轉賬手續(xù)。

三、客戶辦理出口托收業(yè)務的步驟和注意事項是什么?

1、客戶出口取得有關單證后，委托銀行辦理對外跟單托收，應填寫托收委托書，明確托收方式，即付款交單(D/P)或承兌交單(D/A)，如未注明，按付款交單處理。

2、客戶可向銀行指定國外代收行(一般是國外客戶往來行)，但如與該指定銀行無代理關系，或客戶未指定代收行，銀行有權代客戶選擇國外代收行。

3、如銀行收到代收行關于付款人拒受單據或拒付的函電并通知客戶后，客戶60天內不作答復的，代收行可在發(fā)出拒付通知書60天后退單。

4、客戶如欲減額、延長付款期限或改變交單條件等，須憑客戶的書面意見及有關經貿委和主管部門的批文辦理

四、跟單的工作安排

⒈全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業(yè)務部，以便及時確認。

⒉務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)

⒊事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

⒋跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權表態(tài),有問題及時請示公司決定。

⒌預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

6.訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯系，出于雙方的利益著想，多與對方溝通，將問題降到最低限度。

綜上所述，我們可以了解到進行跟單托收的時候，還是應該盡到一些相應的義務。在收款人為收到貨款的時候，應將相應的單據退還給當事人。如還有其他疑問，歡迎在線咨詢。