消費者在展銷會和租賃柜臺的合法權益受到侵害怎么索賠
“消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后,也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。”可以看出,《消費者權益保護法》中的規定是清楚明了的。
對參展者銷售商品或提供損害消費者權益的行為,包括發生在展銷期間而延續到展銷會結束之后的行為,舉辦者應負連帶責任,消費者既可向銷售者要求賠償,也可向展銷會舉辦者要求賠償。出租柜臺提供的商品或服務對消費者造成損害的,對承租者在租賃期內損害消費者權益的行為,盡管租賃期已滿,出租者應?承擔連帶賠償責任,消費者可以向出租人或承租人中的任何一方要求賠償。
面對價格欺詐,消費者維權的四大途徑
一、與商家協商解決
消費者在與商家發生爭議的時候,要積極與商家進行溝通,解決問題。在日常中會遇到,吃飯吃出蒼蠅、買衣服買到長短袖等現象,此時消費者可以提出賠償金或退換貨物等合理要求,與商家好好過溝通。
二、向消費者權益保護組織投訴
在與商家實在溝通不了的情況,消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行,請求消費者權益保護組織調解,保護自身的合法權益。其中,《消費者權益保護法》也規定,消費者爭議可以通過消費者協會調解解決。這時,作為消費者的你,必須把事情的起因,個人的聯系方式及想要處理的結果告知工作人員,以便快速有效處理。
消費者投訴時應注意四點:
1、消費者合法權益受損處理,一般按管轄范圍受理;
2、是當消保委未能解決時,消費者可請消保委作損害鑒定,提供證據;
3、是消費者要盡快選擇申訴或起訴來保護自己的權益;
4、消費者向有關行政部門申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費者的權利。
三、行政申訴解決
《消費者權益保護法》第34條的規定,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以向有關行政部門申訴。消費在進行申訴的時候要采取書面形式,一式兩份。如果消費者向有關行政部門申訴后,與商家達成和解的情況,可撤回申訴。若是消費者與經營者達成仲裁協議,可以撤回申訴,向仲裁機構提請仲裁。
四、申請仲裁
消費與商家達成協議,自愿將爭議提請仲裁機構進行仲裁解決。而仲裁的費用上,原則上由敗訴方支付。但是當事人部分勝訴的情況,則由仲裁機構根據雙方責任大小確定承擔的費用。
五、打官司解決
如果消費者與商家間有仲裁協議,則須首先申請仲裁,不服裁決結果再提起訴訟。
由于消費者是因因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
人民法院給予受理的條件:
1、原告必須是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;
2、有明確的被告;
3、有具體的訴訟請求和事實、理由;
4、屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。
消費者在展銷會和租賃柜臺的合法權益受到侵害怎么索賠?消費者如果在展銷會和租賃柜臺中權益被侵犯了,在索賠時要能夠準備好相應的證據。消費者權益受到侵害的時候要用哪種方法解決才最有效時,可以找律霸網律師進行詢問。
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