保險公估人是指依照法律規定設立,受保險公司、投保人或被保險人委托辦理保險標的的查勘、鑒定、估損以及賠款的理算,并向委托人收取酬金的公司。公估人的主要職能是按照委托人的委托要求,對保險標的進行檢驗、鑒定和理算,并出具保險公估報告,其地位超然,不代表任何一方的利益,使保險賠付趨于公平、合理,有利于調停保險當事人之間關于保險理賠方面的矛盾。
保險公估人在保險市場上的作用具有不可替代性,它以其鮮明的個性與保險代理人、保險經紀人一起構成了保險中介市場的三駕馬車,共同推動著保險市場的發展。
二、按公估方與委托方不同分類
從保險公估人與委托方的關系來看,保險公估人可分為雇傭保險公估人和獨立保險公估人。
(1)雇傭保險公估人
雇傭保險公估人是指長期受聘于某一家保險公司,按該公司的委托或指令處理各項理賠業務,這類公估人一般不能接受其他保險公司的委托業務。
(2)獨立的保險公估人
獨立的不公估人是指可以同時接受數家保險公司的委托處理理賠事務,其間的委托與被委托關系是暫時的,一旦公估人完成了保險公司的委托業務,他們之間的委托關系也相應結束。
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