定制衣柜后廠家倒閉怎么辦
消費者可以通過四種途徑進行維權:
一、協商解決
如能聯系到相關負責人,可以與負責人協商解決退款事宜,協商過程注意方法,講道理避免引起肢體沖突。
二、向消協投訴(撥打12315)
依據消費者權益保護法的規定第三十七條“(五)消協組織受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調查、調解。”因此,消協組織有義務解決消費者的投訴。
三、向法院起訴
定制衣柜時,應保留好相關的收據憑證(核實簽字蓋章)、合同或協議(注意蓋章)、宣傳資料等證據。依據《消費者權益保護法》第五十三條“經營者以預收款方式提供商品或者服務的,應當按照約定提供。未按照約定提供的,應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款;并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。”起訴商家退回預付款并承擔利息及合理費用。
四、向公安報案
依據《刑法》第二百二十四條?以非法占有為目的,在簽訂、履行合同過程中,騙取對方當事人財物,構成合同詐騙罪。如商家以各種噱頭吸納消費者辦理會員卡,而在簽訂合同后,明知自己也沒能力或者無法正常營業的情況下,仍然繼續吸納會員進來,金額達到犯罪的量刑標準的,可向公安機關報案。(注意最好召集更多會員一起報案)
門店倒閉了會員卡怎么辦
如果門店倒閉、或更換地址,消費者有權要求商家退回預付會員卡的余額。如果商家還在繼續經營,而消費者因個人原因單方面要求退還余額,可通過與商家協商進行退款處理,在這個過程中,商家不可要求消費者為了能夠拿回自己的余額而進行非主動的消費,否則,就可能涉嫌強制消費了。
根據商務部制定《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》的第二十一條規定,發卡企業或售卡企業應依單用途卡章程或協議約定,提供退卡服務。發卡企業或售卡企業應將資金退至與退卡人同名的銀行賬戶內,并留存銀行賬戶信息。卡內資金余額不足100元(含)的,可支付現金。而第二十二條還規定,發卡企業終止兌付未到期單用途卡的,發卡企業和售卡企業應向持卡人提供免費退卡服務,并在終止兌付日前至少30日在備案機關指定的媒體上進行公示。
定制衣柜后廠家倒閉怎么辦?業主在面對定制衣柜廠家倒閉的情況,依然是可以拿著相關的單據要求廠家進行退款,如果廠家不退款的話就得要通過法律途徑來維權了。具體的維權方式如果消費者不懂,記得找律霸網律師協助。
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