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寧波
信訪局受理民事糾紛嗎
信訪局是否受理民事糾紛
信訪局只處理針對國家機關、事業單位及其工作人員的投訴或者申訴。?民事糾紛不屬于信訪局的主管范圍，不能到信訪局處理。
對于民事糾紛，首先由當事人協商處理，如無法協商一致，可以到法院起訴解決。
工作職責
一、接待和處理人民群眾給縣委、縣政府的來信和來訪，保證信訪渠道暢通;為群眾提供政策、法律咨詢服務，為群眾排憂解難。
二、承辦并反饋縣委、縣政府領導和上級機關批轉及交辦的重要信訪事項，督查領導批示件的落實情況;向鄉(鎮)和縣直部門交辦信訪案件，督促檢查重要信訪事項的處理和落實;通報全縣重大突出的信訪問題;直接調查或參與有關部門需共同處理的信訪事項。
三、協調處理跨鄉(鎮)、跨部門的重要信訪問題;協調處理群眾到縣上訪和異常、突發信訪事件;依法及時化解疏導和處理各種信訪矛盾與糾紛，維護全縣的社會穩定。
四、調查研究，了解社情民意，及時分析提供信訪信息，為縣委、縣政府領導提供科學決策服務，發揮參謀助手作用。
五、布置、檢查、協調和指導全縣信訪工作;研究、草擬全縣有關信訪工作的政策和規章制度草案;總結推廣各鄉(鎮)、縣直各部門信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。
六、了解掌握全縣信訪工作機構和隊伍建設情況，組織信訪干部培訓;辦理縣委、縣政府及上級業務主管部門交辦的其他事項。
辦事流程
(一)信訪工作人員對有權受理的來信或來訪，對信訪人的姓名、性別、年齡等自然情況以及單位、住址、聯系方式、反映的主要問題等內容進行登記。
(二)對已登記受理的信訪事項，信訪部門按照“歸口辦理、誰主管、誰負責”的原則，在規定時間內，以信字件或訪字件轉相關責任單位調查核實并進行辦理。
(三)責任單位在接到信訪部門交辦、轉辦的信訪事項后，及時開展調查核實工作，一般信訪事項在30日內辦理結束并以書面形式回報信訪局備案，并同時書面回復信訪人。重大復雜信訪事項經上報批準后，在60日內辦理結束并以書面形式回報信訪局備案，并同時書面回復信訪人
(四)對已經受理或者正在辦理的信訪事項，信訪人在規定期限內向受理機關、辦理機關的上級機關再次提出同一信訪事項的，不再重復登記和受理。
根據上述的回答我們了解到，信訪局只處理針對國家機關、事業單位及其工作人員的投訴或者申訴。民事糾紛不屬于信訪局的管理范圍，而且信訪局有一定的辦事流程，如果您還有其他不清楚的地方，請咨詢律霸網的專業律師，他們會為您解答。
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