合同依法成立后，雙方必須正確、全面地履行合同規(guī)定的義務(wù)。在電子商務(wù)中買賣的標(biāo)的主要有三，一是商品交易，二是知識產(chǎn)權(quán)交易，三是提供約定的服務(wù)，而其中最常見、最主要的是商品交易。支付價款和交付貨物是各自的主要責(zé)任，是合同履行的核心，任何一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，均構(gòu)成違約，應(yīng)按照《合同法》的規(guī)定承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施、賠償損失等違約責(zé)任，在這一點(diǎn)上電子合同與普通合同并沒有什么分別。

需要注意的是對違約行為的認(rèn)定，以BtoC方式為例，消費(fèi)者在最后對訂單予以確認(rèn)以前，有權(quán)變更或撤銷訂單以阻止合同的成立，這是允許的，也不存在爭議。有爭議的是，合同成立以哪個階段作為標(biāo)準(zhǔn)?是以對訂單的確認(rèn)作為合同成立的標(biāo)志還是以實(shí)際支付貨款作為合同成立的標(biāo)志?鑒于電子商務(wù)是種特殊形式的商品交易活動、出于對消費(fèi)者的保護(hù)，有一種觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)以貨款的實(shí)際支付作為合同成立的標(biāo)志，即當(dāng)消費(fèi)者完成對訂單的確認(rèn)進(jìn)入支付環(huán)節(jié)后，如果采用的是持卡支付的方式，則一旦系統(tǒng)完成對持卡人身份的認(rèn)證和對卡上金額的劃撥，則合同成立，不允許撤銷;而如果消費(fèi)者選擇的是匯款的支付方式，則只要顧客的撤銷請求先于或與匯款同時到達(dá)收款人處，應(yīng)視為撤銷有效，消費(fèi)者無需承擔(dān)違約責(zé)任，因?yàn)楹贤形闯闪?筆者以前也持這種觀點(diǎn))。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為合同自消費(fèi)者確認(rèn)定單時起生效，如果消費(fèi)者的卡上金額不足以支付價款而又不同意采用其他付款方式或者承諾付款卻拒不付款的，均構(gòu)成違約，應(yīng)繼續(xù)履行合同或?qū)ζ髽I(yè)的“預(yù)期利潤”進(jìn)行賠償。尤其當(dāng)雙方約定采用“貨到付款”的方式時，消費(fèi)者無正當(dāng)理由拒不付款的還將構(gòu)成欺詐，除承擔(dān)上述違約責(zé)任外，還需賠償企業(yè)由此造成的一切損失。同樣，如果企業(yè)不能提交顧客訂購的商品，或者交付的商品與介紹的外觀、功能、用途、質(zhì)量等實(shí)質(zhì)性標(biāo)準(zhǔn)有較大出入，則消費(fèi)者一方有權(quán)主張取消交易并求得相應(yīng)的賠償。筆者贊同這種觀點(diǎn)，它更符合立法的宗旨和權(quán)利義務(wù)均等的原則，對違約責(zé)任采取嚴(yán)格責(zé)任原則有利于促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展，督促交易雙方認(rèn)真履行合同義務(wù)，減少和避免違約行為的發(fā)生。