一、解決贍養(yǎng)糾紛的途徑

在現(xiàn)實生活中，民事主體間發(fā)生矛盾和糾紛有四種解決途徑：

第一，協(xié)商解決。雙方當事人在平等自愿的基礎上，通過友好協(xié)商、互諒互讓達成和解協(xié)議，進而解決糾紛。

第二，調解解決。在有關組織(如人民調解委員會)或中間人的主持下，在平等、自愿、合法的基礎上分清是非、明確責任，并通過擺事實、講道理，促使雙方當事人自主達成協(xié)議，從而解決糾紛。

第三，仲裁解決。糾紛當事人根據(jù)糾紛前或者后達成的仲裁協(xié)議或合同中仲裁條款向仲裁機構提出申請，由仲裁機構依法審理，作出裁決，并通過當事人對裁決的自覺履行或由一方向人民法院申請強制執(zhí)行而使糾紛得以解決。

第四，訴訟解決。通過打官司解決，它指糾紛當事人一方依法向人民法院起訴，由法院依法審理，作出判決或裁定，通過當事人對生效裁判的自覺履行或人民法院的強制執(zhí)行而解決糾紛。

上述四種解決糾紛的途徑中，仲裁和訴訟具有法律上的強制執(zhí)行力，協(xié)商、調解則不具有，因而當事人對協(xié)商和調解達成的協(xié)議可以反悔。

二、贍養(yǎng)糾紛處理的原則

(1)法定義務原則。子女贍養(yǎng)父母是法定的義務，不贍養(yǎng)老人是違法行為。《憲法》第四十九條規(guī)定，“成年子女有贍養(yǎng)扶助父母的義務”。《婚姻法》第二十一條規(guī)定“子女對父母有贍養(yǎng)扶助的義務，子女不履行贍養(yǎng)義務時，無勞動能力的或者生活困難的父母，有要求子女付給贍養(yǎng)費的權利。”《老年人權益保障法》第十一條規(guī)定“贍養(yǎng)人應當履行對老年人的特殊需要。”《刑法》第二百六十條規(guī)定“虐待家庭成員，情節(jié)惡劣的處二年以下有期徒刑，拘役或者管制。犯前款罪，致使被害人重傷，死亡的，處二年以上七年以下有期徒刑。”第二百六十條規(guī)定“對于年老、年幼、患病或者其他沒有獨立生活能力的人，負有撫養(yǎng)義務而拒絕扶養(yǎng)，情節(jié)惡劣的，處五年以下有期徒刑、拘役或者管制。”因此關心、呵護和幫助老年人，不僅是我國勞動人民長期以來形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，亦是法律賦予每個子女的責任。上述一系列法律條款，為我們正確及時地處理贍養(yǎng)糾紛提供了法律上的依據(jù)。

(2)權利、義務相一致原則。子女對父母的贍養(yǎng)義務是建立在父母對子女的撫養(yǎng)義務的基礎上的，二者之間是相互對應，密切聯(lián)系不可分割的關系。我國《婚姻法》第二十一條在規(guī)定子女對父母有贍養(yǎng)義務規(guī)定的同時，亦規(guī)定了“父母對子女有撫養(yǎng)教育的義務”，如果父母從小就將子女遺棄，那么成年子女對父母有沒有贍養(yǎng)的義務。另外，如果父母對子女其他犯罪行為，成年子女對父母亦失去贍養(yǎng)的義務，這體現(xiàn)了權利、義務相一致的原則。

(3)調解原則。贍養(yǎng)糾紛屬于家庭內部矛盾，原、被告之間存在著特殊的身份、血緣等關系，爭議的內容不僅僅是法律上的權利義務關系，而且涉及更深層的情感、心理等復雜因素。當事人內心更多的是希望既能解決糾紛保護自己的權利，又不傷和氣，不撕破臉面，調解成功后社會效果往往比較好。在調解過程中，要結合中華民族養(yǎng)老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)及有關法律法規(guī)，耐心細致地做好當事人的思想工作，及時有效地解決糾紛。

(4)加強精神贍養(yǎng)原則。隨著生活水平的提高，許多老年人衣食無憂，他們最大的愿望就是自己的子女能多和他們聊聊天、敘敘家常，溝通交流一下思想感情，享受天倫之樂，但由于現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，子女和老人談心交流的時間較少，老人的孤獨感增強。這就要求子女不僅在物質上對老年人予以幫助，而且還要給老年人精神上的慰藉。作為子女可以定期或不定期探視老年人，給予生活精神上的關心幫助，在老人生病時給予醫(yī)治并適當陪護，不虐待遺棄老人，不能限制老年人的生活及人身自由，不侮辱、傷害老年人等，否則要承擔相應的法律責任。

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