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裝修工程質量糾紛處理辦法

來源: 律霸小編整理 · 2025-12-21 · 215人看過

1，修復后仍然不合格的建設工程，合同雙方遭受了不同程度的經濟損失。發包人投資付之東流，建筑材料變成建筑垃圾，損失包括投資、建材價款、勞務費、設備租賃費、貸款利息、對第三人賠償金等;承包人勞而無果，損失包括機械設備租賃費、工人工資、墊資等。根據《民法通則》、《合同法》的相關規定，過錯方應當賠償對方由此遭受的損失。

2，質量缺陷往往是多因一果，是發包人和承包人混合過錯所造成的。承包人是專業施工主體，對工程質量負有高于社會中謹慎理性人的注意義務。承包人明知設計圖紙有缺陷，未及時提出而繼續施工的;對建筑材料配件怠于檢驗或者通知而繼續使用的;對發包人降低工程質量的要求不予拒絕的，可以確定其存在過錯，也應當按照過錯程度承擔相應責任。

產生糾紛的原因

大致有兩點：

1、甲方往往是為了裝飾裝修住宅才去接觸有關裝飾裝修的常識，他們當中大部分人士缺乏對裝飾裝修材料的了解，材料選擇不當，造成施工完畢后的遺憾。同時簽訂合同也不夠完善，增減項目補充合同闡述不明，造成了事后糾紛。

2、乙方則因測算工程造價出現偏差而自食苦果，更有甚者為缺乏一定的職業道德，工程中以次充好、粗制濫造、收費不合理、延誤工期等，也是產生糾紛的導火線。當甲乙雙方產生矛盾后，要根據合同文本共同分析矛盾產生的原因，友好地協商解決。如乙方處理不當或拒絕處理，甲方可向行業協會或有關管理部門反映，請他們出面與施工方或材料供應商進行交涉。

給予解決;倘使再不能解決，那末甲方可繼續向工商仲裁部門或法院投訴。

消費者交涉投訴要注意：

1、必須在行業協會派員或監理人員協助下以事實為根據與施工方或材料供應商進行協商解決。確為價格偏差者則應合理退賠，如屬工程質量問題，施工方應無條件返修。如為材質問題，材料供應商應按有關規定給換貨或經濟賠償。

2、委托方的投訴要做好取證工作。何謂取證，即握有交涉投訴的證據——合同文本、有關材質的物證、維持工程施工的現場等。

以上就是律霸網小編為大家整理的有關裝修工程質量糾紛處理辦法的相關資料。綜上所述，消費者若要解決裝修工程質量糾紛問題必須將所需證據準備充分以及熟悉交涉投訴流程，以便更好的維護自己的合法權益。如果你情況比較復雜，律霸網也提供律師在線服務，歡迎你進行法律咨詢。

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