當(dāng)索賠事件發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)在合同規(guī)定的時(shí)限內(nèi)向監(jiān)理工程師提出索賠意向書(shū)，并根據(jù)合同要求抄送、抄報(bào)相關(guān)單位。

索賠項(xiàng)目種類及起止日期的計(jì)算方法：

延期發(fā)出圖紙引發(fā)的索賠：當(dāng)接到中標(biāo)通知書(shū)后28天內(nèi)，施工單位有權(quán)得到免費(fèi)的由業(yè)主或其委托設(shè)計(jì)單位提供并由監(jiān)理工程師送達(dá)的全部圖紙、技術(shù)規(guī)范和其他技術(shù)資料，并向施工單位進(jìn)行技術(shù)交底。延時(shí)未收到時(shí)，作為施工單位應(yīng)依照合同提出索賠申請(qǐng)。索賠時(shí)間從接到中標(biāo)通知后29天算至收到資料的日期為止。由于此時(shí)處于施工前的準(zhǔn)備階段。所以進(jìn)行工期索賠。相應(yīng)施工機(jī)械進(jìn)場(chǎng)并具備施工條件因沒(méi)有詳細(xì)圖紙而不能施工時(shí)應(yīng)進(jìn)行機(jī)械停滯費(fèi)用索賠，機(jī)械臺(tái)班停滯費(fèi)=(機(jī)械折舊費(fèi)+經(jīng)常性維修費(fèi))*50%。

惡劣的氣候條件導(dǎo)致的索賠：可分為工期索賠和工程損失索賠。建設(shè)方一般應(yīng)對(duì)在建工程進(jìn)行投保，索賠款項(xiàng)則由保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)，反之應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行索賠。索賠時(shí)間即為惡劣氣候條件的持續(xù)時(shí)間。

工程變更引發(fā)的索賠：分為已施工項(xiàng)目的變更;工程項(xiàng)目的增加或尺寸、數(shù)量的變化等。索賠時(shí)間為從提出變更指令至變更工程完成所經(jīng)歷的時(shí)間。

外部環(huán)境變化而引發(fā)的索賠：屬業(yè)主原因而出現(xiàn)如，征地拆遷、施工條件、用地的出入權(quán)和使用權(quán)等引起的索賠。該類索賠一般進(jìn)行工程索賠和工程機(jī)械停滯費(fèi)用兩項(xiàng)索賠。索賠時(shí)間從監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的施工計(jì)劃影響的第一天算起，經(jīng)業(yè)主協(xié)調(diào)或外部環(huán)境影響消失為止的時(shí)間區(qū)域。

承包商之能力不可遇見(jiàn)引發(fā)的索賠：由于工程投標(biāo)時(shí)圖紙不全，有些承包商無(wú)法做出正確計(jì)算，如地質(zhì)情況、軟土處理等。這些都需要實(shí)際工程施工增加或重新投入新設(shè)備和采用新工藝來(lái)完成。索賠時(shí)間從未預(yù)見(jiàn)的情況出現(xiàn)算起至該項(xiàng)施工結(jié)束。

監(jiān)理工程師的指令及其他原因?qū)е碌乃髻r：從收到該項(xiàng)錯(cuò)誤指令算起到完成該項(xiàng)指令為止的時(shí)間區(qū)域。其他原因應(yīng)視其具體情況而定。

2同期記錄

索賠意向書(shū)提交后，必須做好索賠時(shí)間內(nèi)的有關(guān)索賠項(xiàng)目的每天記錄，必要完整的現(xiàn)場(chǎng)圖片、錄象資料，粘貼打印說(shuō)明后請(qǐng)監(jiān)理工程師簽字，作為理賠時(shí)的有利證據(jù)。其內(nèi)容包括：事件發(fā)生時(shí)及過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況、導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)人員、設(shè)備閑置清單;對(duì)工期的延誤;對(duì)工程的損害程度;導(dǎo)致費(fèi)用增加的項(xiàng)目及所用人員、機(jī)械、材料等。每隔一定時(shí)間由承包人向監(jiān)理工程師提交索賠事件的階段性詳細(xì)情況報(bào)告，注明目前的損失情況及費(fèi)用索賠依據(jù)，并抄送、保送相關(guān)單位。

最終索賠報(bào)告

當(dāng)索賠事件所造成的影響結(jié)束后，施工單位應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向監(jiān)理工程師提交最終索賠的詳細(xì)報(bào)告，并抄送、保送相關(guān)單位。其內(nèi)容包括：施工單位的正規(guī)文件;索賠申請(qǐng)表、項(xiàng)目、依據(jù)、證明文件、索賠金額和日期;批復(fù)的索賠意向書(shū);編制說(shuō)明(索賠事件的起因和全過(guò)程的詳細(xì)描述);附件(與索賠相關(guān)的各種往來(lái)文件、證明材料及詳細(xì)計(jì)算資料)。

常見(jiàn)工程索賠存在的幾大誤區(qū)

當(dāng)索賠事件發(fā)生時(shí)，施工單位考慮與業(yè)主、監(jiān)理單位的長(zhǎng)期合作而不敢提出;項(xiàng)目經(jīng)理和技術(shù)負(fù)責(zé)人的索賠意識(shí)不足，對(duì)可提可不提的索賠往往不提;主管人員對(duì)技術(shù)規(guī)范文件及往來(lái)文件理解不到位，實(shí)際存在的索賠項(xiàng)目無(wú)充分理由提出;只注重索賠意向的提出，由于忽略索賠過(guò)程中有利證據(jù)的收集和及時(shí)作最終索賠報(bào)告而得不到索賠。

工程索賠的管理及意義

為真實(shí)準(zhǔn)確反映索賠情況，施工單位應(yīng)建立健全工程索賠臺(tái)帳或檔案，其內(nèi)容包括：索賠發(fā)生的原因、時(shí)間;索賠意向書(shū)的提交時(shí)間及索賠結(jié)束時(shí)間;索賠金額和工期;監(jiān)理工程師審核結(jié)果及業(yè)主審批結(jié)果等。作為上級(jí)主管單位的復(fù)查內(nèi)容。