房屋質量誰來驗收?

依據《建設工程質量管理條例》等國家法規規定，工程竣工驗收由建設單位負責組織實施。工程完成后，建設單位收到建設工程竣工報告后，應當組織勘察、設計、施工、工程監理等有關單位進行竣工驗收。因此，房屋的開發建設單位是工程質量竣工驗收的主體，并承擔相應責任。

房屋質量竣工驗收怎樣進行?

房屋質量竣工驗收由建設單位項目負責人組織，建設、勘察、設計、施工、監理單位五方責任主體參與驗收。驗收程序如下：

建設、勘察、設計、施工、監理單位分別匯報工程合同履約情況和在工程建設各個環節執行法律、法規和工程建設強制性標準的情況;審閱建設、勘察、設計、施工、監理單位的工程檔案資料;實地查驗工程質量;對工程勘察、設計、施工質量和各管理環節等方面作出全面評價，形成經驗收組人員簽署的工程竣工驗收報告。

工程質監機構具體負責什么事?

依據國家住建部《房屋建筑和市政基礎設施工程質量監督管理規定》有關規定，工程質量監督機構主要職責是依據有關法律法規和工程建設強制性標準，對工程實體質量和工程建設、勘察、設計、施工、監理單位(以下簡稱工程質量責任主體)和質量檢測等單位的工程質量行為實施監督。

工程實體質量監督，是指主管部門對涉及工程主體結構安全、主要使用功能的工程實體質量情況實施監督。工程質量行為監督，是指主管部門對工程質量責任主體和質量檢測等單位履行法定質量責任和義務的情況實施監督。

依據國家住建部《房屋建筑和市政基礎設施工程竣工驗收規定》有關規定，負責監督工程的工程質量監督機構應當對工程竣工驗收的組織形式、驗收程序、執行驗收標準等情況進行現場監督，發現有違反建設工程質量管理規定行為的，責令改正，并將對工程竣工驗收的監督情況作為工程質量監督報告的重要內容。工程質量監督機構的職責是對工程竣工驗收進行監督，非工程質量竣工驗收的主體。

新房入住后為什么還會出現裂縫、滲漏等現象?

建筑物作為一種特殊商品，有與其他商品不同的特殊性，如：手工操作、露天作業、生產周期長等。近年來，建筑行業新材料、新工藝、新技術不斷推向市場，同時，企業質量管理水平，工人操作技術水平存在一定差異，因而房屋使用后可能出現一些如滲漏、裂縫等質量常見問題。

新房入住后出現質量問題，住戶該找誰解決?

按照現行國家規定，住宅工程的開發建設單位(俗稱開發商)是工程質量第一責任人，對開發建設的住宅工程質量全面負責。在保修期內，自家的房屋出現質量問題后，建議住戶根據以下途徑解決。

首先對發現的問題自查自檢，找出原因并判斷是因自己使用不當或裝修改造造成，還是房子本身存在質量問題。如果確實屬于房子本身質量問題，住戶可以聯系物業單位登記保修，協商約定維修時間和維修內容。物業處理不積極或推諉扯皮時，住戶可依據購房合同中關于房屋保修的約定，向開發建設單位提出保修要求。超出質量保修期后，應由住戶自行處理。

保修期內的房子質量問題應該如何聯系開發商?

保修期內房子出現質量問題后，住戶應依據房屋銷售合同約定的條款向物業或房屋的開發建設單位(開發商)的售后服務部門反映，通知其履行合同約定的保修義務，盡快進行維修處理。2013年5月，市城鄉建設委印發了《關于進一步加強住宅工程保修期內質量投訴處理工作的通知》，實施質量投訴受理公告制度。要求住宅工程竣工驗收前，在住宅小區各單元主要出入口處的顯著部位張貼《住宅質量投訴受理公告牌》，公告責任單位質量投訴受理人姓名、聯系方式及投訴受理范圍、維修服務承諾等信息，接受社會監督，方便住戶聯系相關責任單位，及時解決房屋出現的質量問題。

如果開發商不給及時維修解決該怎么辦?

如果開發商對保修期內的質量問題不正確履行保修義務，可以通過如下4種途徑解決。根據房屋銷售合同約定，向開發商提出書面正式保修要求;開發商不履行保修責任，可向開發主管部門或工程質量管理部門投訴;雖經主管部門協調但雙方仍未達成一致意見時，住戶可提請仲裁部門仲裁;向法院提起訴訟。

哪些情況不屬于房屋質量投訴受理范圍?

投訴人未先行與保修責任單位聯系、協商解決的;投訴人與所投訴房屋產權無權屬關系且未受產權所有人委托的;已進入司法訴訟或仲裁程序的;不具實名或匿名投訴的;超過保修規定期限或不屬于保修范圍的;涉及經濟賠償，或提出退、換房等質量以外糾紛及要求的;涉及工程驗收后開發商或用戶擅自改變房屋結構、使用功能以及自行裝飾裝修不當引起的;屬規劃、物業、市政、公用配套設施原因的;其他法律法規明確規定不屬于工程施工質量缺陷范疇的投訴。

房屋質量保修制度是怎么回事?

我們所說的質量保修是指：對房屋建筑工程竣工驗收以后，在保修期限內出現的質量缺陷，開發建設單位予以免費維修。

房屋的質量保修期是怎么規定的?

國家規定，在正常使用條件下房屋建筑工程的最低保修期限為：地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定該工程的合理使用年限;屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年;供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期;電氣管線、給排水管道、設備安裝，為2年;裝修工程，為2年;圍護結構保溫工程，為10年。房屋保修期是從工程竣工驗收合格之日起計算。

房屋已過保修期限出現質量問題該如何解決?

針對房屋共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造問題，我市于2012年3月1日起施行《青島市房屋專項維修資金管理辦法(試行)》，通過建立房屋專項維修資金管理和使用制度，解決房屋共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造。對于非公共部位，則由住戶或產權人自行維修解決。

在和開發商辦理收房手續時應注意哪些問題?

最好攜帶尺子、小錘子、手電、測電筆等工具，仔細查驗以下10個部位：墻身、地面及梁、柱構件有無裂縫;地面、精裝修瓷磚、地面磚有無空鼓;構件和房間凈空尺寸是否偏差較大;墻體、地面是否平整;衛生間、廚房、頂層屋面、外墻外窗有無滲漏痕跡;門窗開啟、閉合是否順暢;洗菜盆、衛生器具排水是否通暢;衛生間地漏附近是否存水;電源插座是否帶電;抽氣道、煙道及吸排油煙道在做點火試驗檢查時是否排氣暢通。

查驗過程中，如發現質量問題，可要求開發商修好后再交房。因此，交房時，住戶處于主動地位，應仔細、及時檢查是否有質量問題，更有效地保障自身權益。

電梯出現故障影響使用應該怎么辦?

一般情況下，電梯故障不外乎兩種情況，一是電梯設備本身存在問題，另一種情況是機房運行環境不達標、機房滲水、底坑積水等影響電梯正常使用。

電梯本身出現問題或故障。電梯屬于特種設備，其主管部門是質量技術監督局，《中華人民共和國特種設備安全法》中對電梯的生產制造、安裝、使用單位的職責也有明確規定。電梯本身出現問題時，住戶應第一時間向物業單位或開發商反映情況，由電梯使用單位聯系安裝或生產制造單位解決。必要時可向質量技術監督局反映相關情況。

機房運行環境溫度、底坑、機房滲漏積水影響電梯正常使用。

小區物業管理和電梯運行管理不到位造成。例如：機房未采取通風、調溫措施造成機房溫度升高;個別單元公共部位雨水或污水排到井道底坑內造成積水現象;部分小區機房屋面防水已超過保修期，防水老化未及時進行修繕等。此時，住戶應聯系物業管理單位或開發商解決，或向質量技術監督局反映督促電梯使用單位履行其維護保養職責。

電梯機房、底坑滲漏積水主要原因：一是竣工后自行改造破壞了防水;二是后期使用維護不當造成了積水;三是工程防水施工質量。為了明確各責任主體責任，加強電梯工程土建交接檢驗質量驗收管理工作，市城鄉建設委建管局下發了《關于加強電梯工程土建交接檢驗質量驗收管理的通知》，要求各工程在電梯機房、井道土建工程完成后，電梯設備進場安裝前，建設單位組織施工、監理單位和電梯安裝單位共同進行土建交接檢驗，重點檢查井道底坑是否滲漏、積水，井壁、底坑板、頂板、隔離保護裝置等隱蔽(電梯設備安裝后不便查驗)部位。對于不符合標準規范或設備安裝要求的，提出整改意見，責成土建單位進行整改，直至土建施工質量符合相關規定后方可進行電梯設備安裝。通過以上驗收環節，從源頭上有效避免和減少了工程施工質量引起的電梯井積水、滲水問題。

家里暖氣(地暖)出了問題誰負責?

《青島市供熱條例》中第二十一條規定，住宅和公共建筑建設單位，應當依法承擔供熱設施保修期內的整改、維修和調試等保修責任。建設單位可以委托供熱單位承擔供熱設施的保修責任，并向供熱單位預交相應的維修費用。供熱設施的保修期不得低于二個采暖期。在保修期內，供熱設施發生質量問題的，建設單位應當履行保修義務。

第三十條規定，供熱單位對供熱設施充水試壓，必須明確充水試壓時間，并提前七日通知用戶。充水試壓時，出現室內供熱設施漏水等異常情況，用戶可以要求供熱單位進行檢修，供熱單位應當及時進行檢修。

應當注意的是，住戶應當承擔起室內供熱設施的養護、維修、更新責任，避免以下行為：擅自在室內供熱設施上安裝放水閥、排氣閥，改動和增設散熱器、供熱管道等;擅自擴大用熱、改變用熱性質;擅自排放或者取用供熱蒸汽和熱水;

另外，《條例》中還規定供熱單位應當設立投訴受理機構，公開供熱投訴服務電話，安排人員二十四小時值守。對供熱設施漏水的投訴，必須在接到投訴后的一小時內到達現場搶修;對供熱溫度等有關供熱質量的投訴，在采暖期開始后的十日內，必須在接到投訴后的五小時內到達現場處理;在采暖期的其他時間，必須在接到投訴后的二小時內到達現場處理。供用熱雙方發生供熱爭議的，可以申請供熱行政主管部門調解，也可以依法申請仲裁或者提起民事訴訟。