日常的工作和生活中經(jīng)常會(huì)遇到一些民事糾紛，這個(gè)時(shí)候如果不準(zhǔn)備起訴那么最多也就是走法律程序，有第三方對(duì)其糾紛雙方進(jìn)行調(diào)解，但是在民間糾紛調(diào)解的過程中需要注意些什么呢?小編整理了有關(guān)的資料，一起來(lái)閱讀了解一下吧。

一、民間糾紛調(diào)解需要注意些什么?

(一)態(tài)度和藹，把握調(diào)解主動(dòng)權(quán)

對(duì)待當(dāng)事人要態(tài)度和藹，讓當(dāng)事人對(duì)你有一種親近感，讓當(dāng)事人打消對(duì)你的顧慮，取得當(dāng)事人的信任，當(dāng)事人才會(huì)跟你說(shuō)實(shí)話。立案時(shí)就要了解當(dāng)事人的訴求，以聊天的方式了解當(dāng)事人情況，摸清當(dāng)事人的心理，了解當(dāng)事人想什么，要做什么，做到知己知彼，占據(jù)主動(dòng)，調(diào)解時(shí)才知道該從何處入手做好當(dāng)事人的調(diào)解工作。但在立案中說(shuō)話不能太隨意，熱情接待中一定要注意自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，當(dāng)事人急你一定不能急，適當(dāng)控制當(dāng)事人的情緒，有理有序開展工作。在立案時(shí)就要進(jìn)行調(diào)解說(shuō)理，為調(diào)解工作打下伏筆。如果立案工作做得好，調(diào)解工作就順暢多了。

(二) 熟悉案情，理順調(diào)解思路

要審理好一個(gè)案件，審判人員在庭前就要熟悉案件、卷宗、案情。特別是在基層法庭，當(dāng)事人起訴后，往往要找審判人員講一講自己的理由。其實(shí)這對(duì)法官調(diào)解案件也是一種幫助，雙方各說(shuō)各的理，有些問題原告不說(shuō)的，被告會(huì)說(shuō)，一些相對(duì)簡(jiǎn)單的案件在庭前就被法官所熟悉了，調(diào)解時(shí)法官就容易抓住重點(diǎn)。因此，對(duì)當(dāng)事人的談話要耐心傾聽并作好記錄。

(三) 遵循法定程序，做好調(diào)解準(zhǔn)備工作

審理一起案件，必須要注重程序，程序公正才是真正的公正。如果程序出錯(cuò)，當(dāng)事人就會(huì)咬住法院不放松，程序違了法，案件就會(huì)審理不公，一個(gè)案子在程序上做得公正，對(duì)案件審理就會(huì)有很大幫助。當(dāng)事人打官司，往往在針對(duì)對(duì)方當(dāng)事人無(wú)有力證據(jù)時(shí)，或自己感覺法院有偏袒之嫌疑時(shí)，他就會(huì)對(duì)法院或有關(guān)法官有意見，法官做調(diào)解工作難度就增加了，特別是個(gè)別律師可能會(huì)當(dāng)事人說(shuō)法院程序如何違法。如果是這樣，調(diào)解工作就會(huì)失敗，不得不通過判決結(jié)案。

(四) 多做簡(jiǎn)易調(diào)解工作，注意調(diào)解言詞

庭前調(diào)解是最好也是最簡(jiǎn)單實(shí)用的一種方法，法院的調(diào)解原則是查明事實(shí)、分清事非，案結(jié)事了。筆者認(rèn)為：在庭前調(diào)解中，不必太認(rèn)真，一定要分清誰(shuí)是誰(shuí)非，而應(yīng)該本著互諒互讓的原則，只要調(diào)解程序、調(diào)解內(nèi)容不違法，不違反雙方自愿的原則就好，特別是雙方當(dāng)事人比較熟的，或有的當(dāng)事人跟審判人員也比較熟悉，最好不要過分認(rèn)真，事非當(dāng)事人自己心里都有數(shù)，所以調(diào)解人員也不要過分強(qiáng)調(diào)事非曲直，適當(dāng)?shù)摹把b糊涂”，往往會(huì)收到事半功倍的效果。

(五) 調(diào)動(dòng)調(diào)解力量，單、合結(jié)合調(diào)解

法官不能單獨(dú)會(huì)見當(dāng)事人，這是法院要求法官公正的一種約束。但筆者認(rèn)為在工作實(shí)踐可以靈活處理，特別是庭前調(diào)解和庭審中，如雙方當(dāng)事人情緒激動(dòng)，使調(diào)解陷入僵局時(shí)，法官就要把雙方分開，一個(gè)一個(gè)說(shuō)理，講法，分別作對(duì)方的工作，使雙方思想通了，就會(huì)拿出調(diào)解意見，讓雙方當(dāng)事人接受，調(diào)解就會(huì)成功。

(六) 感情軟化、適當(dāng)加壓及冷處理

調(diào)解過程中，法官有時(shí)需要用情感來(lái)處理，當(dāng)事人之間雖然存在糾紛，但以前可能有一定的關(guān)系，這就要借助雙方的情感，以前都是老鄰居、老朋友，低頭不見抬頭見，以后還得相處，有事好好協(xié)商，這樣雙方就可能會(huì)坐下來(lái)協(xié)商。有時(shí)候還需要法官的個(gè)人情感來(lái)處理，一些跟法官特別熟的當(dāng)事人，法官情感也會(huì)起很大作用。

(七) 連續(xù)作戰(zhàn)當(dāng)庭結(jié)案、及時(shí)送達(dá)

調(diào)解案件經(jīng)過幾個(gè)回合，雙方的契合點(diǎn)幾乎相近時(shí)，如下班時(shí)間已到，法官應(yīng)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦，連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，堅(jiān)持調(diào)解下去。一旦達(dá)成協(xié)議，要當(dāng)機(jī)立斷，一錘定音，現(xiàn)場(chǎng)制作調(diào)解書，當(dāng)即送達(dá)，以防夜長(zhǎng)夢(mèng)多，出現(xiàn)反悔現(xiàn)象。否則當(dāng)事人回家可能詢問親屬、朋友，他們會(huì)對(duì)案件的處理發(fā)表一些不同看法，很容易使當(dāng)事人的心理產(chǎn)生動(dòng)搖，意見會(huì)發(fā)生一些變化。如果這樣，所做的調(diào)解工作就會(huì)前功盡棄，無(wú)形中增加了法官的工作量。

(八)立身正、持公心、消私欲、

“法官不是官”，法官的價(jià)值是在公正中體現(xiàn)，法官的力量是在公正中顯現(xiàn)，法官的生命是在公正中永生。公正不僅是一切工作的核心，更是法院審判工作的生命。法官在審理案件時(shí)若脫離了公正，不要說(shuō)對(duì)案件進(jìn)行調(diào)解，就是判決，也會(huì)讓當(dāng)事人纏訴不止，上訪不休的，所以說(shuō)公正很重要。要做到公正，必須先消除私欲，保持一份公正心。俗話說(shuō)：“吃人家嘴軟，拿人家手短”。假如一位法官在案件的審理中得到了一方當(dāng)事人的好處，那么他的一言一行，一舉一動(dòng)，都會(huì)不自覺地流露出偏袒這一方當(dāng)事人，這方當(dāng)事人在心理上就會(huì)有一種優(yōu)勢(shì)感，使其很難進(jìn)入案件的實(shí)質(zhì)性狀態(tài)，調(diào)解工作難以進(jìn)行。

(九)注重調(diào)解后續(xù)工作

調(diào)解結(jié)案后，審判人員還要注意與當(dāng)事人的信息反饋，及時(shí)了解當(dāng)事人之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系，履行情況，督促當(dāng)事人自覺履行調(diào)解文書所確定的義務(wù)，提高調(diào)解案件的自動(dòng)履行率。如果調(diào)解案件履行好的話，當(dāng)事人就會(huì)給你宣傳調(diào)解的好處，這樣社會(huì)反響就大，現(xiàn)在基層老百姓不懂得打官司的還是很多，如果有親戚朋友打過官司，大部分會(huì)去咨詢一下，如果調(diào)解給付及時(shí)的話，當(dāng)事人就會(huì)替你作正面宣傳，這樣法官就省了不少事。如我們有不少案件，在庭前調(diào)解時(shí)，當(dāng)事人和親戚朋友來(lái)法庭，法官提出調(diào)解，親友就說(shuō)：“行，調(diào)解好，不傷和氣”，他們反過來(lái)替法官做工作，做“調(diào)解優(yōu)先”的助推器。針對(duì)調(diào)解不履行的案件，法院在執(zhí)行時(shí)也要加大力度，這樣一順皆順。案件形成一盤棋局面，立案為審理服務(wù)，審理為執(zhí)行打基礎(chǔ)，執(zhí)行反過來(lái)幫助審理工作。

最好要將調(diào)解的主動(dòng)權(quán)把握在手中，做到當(dāng)事人對(duì)其說(shuō)神話，然后了解當(dāng)事人的訴求，這樣才能將調(diào)解工作做的順利，免除了一些不必要的麻煩。之后就是對(duì)案情進(jìn)行梳理，將思路理清做到不偏向每一方，最后就是要注重調(diào)解之后的后續(xù)工作了。

二手房買賣合同糾紛法律法規(guī)有哪些

回遷房買賣糾紛在購(gòu)買之前應(yīng)注意什么

房地產(chǎn)糾紛民事判決書內(nèi)容有哪些