日常的工作和生活中經(jīng)常會遇到一些民事糾紛，這個時候如果不準備起訴那么最多也就是走法律程序，有第三方對其糾紛雙方進行調(diào)解，但是在民間糾紛調(diào)解的過程中需要注意些什么呢?小編整理了有關的資料，一起來閱讀了解一下吧。

一、民間糾紛調(diào)解需要注意些什么?

(一)態(tài)度和藹，把握調(diào)解主動權(quán)

對待當事人要態(tài)度和藹，讓當事人對你有一種親近感，讓當事人打消對你的顧慮，取得當事人的信任，當事人才會跟你說實話。立案時就要了解當事人的訴求，以聊天的方式了解當事人情況，摸清當事人的心理，了解當事人想什么，要做什么，做到知己知彼，占據(jù)主動，調(diào)解時才知道該從何處入手做好當事人的調(diào)解工作。但在立案中說話不能太隨意，熱情接待中一定要注意自己的觀點和立場，當事人急你一定不能急，適當控制當事人的情緒，有理有序開展工作。在立案時就要進行調(diào)解說理，為調(diào)解工作打下伏筆。如果立案工作做得好，調(diào)解工作就順暢多了。

(二) 熟悉案情，理順調(diào)解思路

要審理好一個案件，審判人員在庭前就要熟悉案件、卷宗、案情。特別是在基層法庭，當事人起訴后，往往要找審判人員講一講自己的理由。其實這對法官調(diào)解案件也是一種幫助，雙方各說各的理，有些問題原告不說的，被告會說，一些相對簡單的案件在庭前就被法官所熟悉了，調(diào)解時法官就容易抓住重點。因此，對當事人的談話要耐心傾聽并作好記錄。

(三) 遵循法定程序，做好調(diào)解準備工作

審理一起案件，必須要注重程序，程序公正才是真正的公正。如果程序出錯，當事人就會咬住法院不放松，程序違了法，案件就會審理不公，一個案子在程序上做得公正，對案件審理就會有很大幫助。當事人打官司，往往在針對對方當事人無有力證據(jù)時，或自己感覺法院有偏袒之嫌疑時，他就會對法院或有關法官有意見，法官做調(diào)解工作難度就增加了，特別是個別律師可能會當事人說法院程序如何違法。如果是這樣，調(diào)解工作就會失敗，不得不通過判決結(jié)案。

(四) 多做簡易調(diào)解工作，注意調(diào)解言詞

庭前調(diào)解是最好也是最簡單實用的一種方法，法院的調(diào)解原則是查明事實、分清事非，案結(jié)事了。筆者認為：在庭前調(diào)解中，不必太認真，一定要分清誰是誰非，而應該本著互諒互讓的原則，只要調(diào)解程序、調(diào)解內(nèi)容不違法，不違反雙方自愿的原則就好，特別是雙方當事人比較熟的，或有的當事人跟審判人員也比較熟悉，最好不要過分認真，事非當事人自己心里都有數(shù)，所以調(diào)解人員也不要過分強調(diào)事非曲直，適當?shù)摹把b糊涂”，往往會收到事半功倍的效果。

(五) 調(diào)動調(diào)解力量，單、合結(jié)合調(diào)解

法官不能單獨會見當事人，這是法院要求法官公正的一種約束。但筆者認為在工作實踐可以靈活處理，特別是庭前調(diào)解和庭審中，如雙方當事人情緒激動，使調(diào)解陷入僵局時，法官就要把雙方分開，一個一個說理，講法，分別作對方的工作，使雙方思想通了，就會拿出調(diào)解意見，讓雙方當事人接受，調(diào)解就會成功。

(六) 感情軟化、適當加壓及冷處理

調(diào)解過程中，法官有時需要用情感來處理，當事人之間雖然存在糾紛，但以前可能有一定的關系，這就要借助雙方的情感，以前都是老鄰居、老朋友，低頭不見抬頭見，以后還得相處，有事好好協(xié)商，這樣雙方就可能會坐下來協(xié)商。有時候還需要法官的個人情感來處理，一些跟法官特別熟的當事人，法官情感也會起很大作用。

(七) 連續(xù)作戰(zhàn)當庭結(jié)案、及時送達

調(diào)解案件經(jīng)過幾個回合，雙方的契合點幾乎相近時，如下班時間已到，法官應發(fā)揚不怕吃苦，連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，堅持調(diào)解下去。一旦達成協(xié)議，要當機立斷，一錘定音，現(xiàn)場制作調(diào)解書，當即送達，以防夜長夢多，出現(xiàn)反悔現(xiàn)象。否則當事人回家可能詢問親屬、朋友，他們會對案件的處理發(fā)表一些不同看法，很容易使當事人的心理產(chǎn)生動搖，意見會發(fā)生一些變化。如果這樣，所做的調(diào)解工作就會前功盡棄，無形中增加了法官的工作量。

(八)立身正、持公心、消私欲、

“法官不是官”，法官的價值是在公正中體現(xiàn)，法官的力量是在公正中顯現(xiàn)，法官的生命是在公正中永生。公正不僅是一切工作的核心，更是法院審判工作的生命。法官在審理案件時若脫離了公正，不要說對案件進行調(diào)解，就是判決，也會讓當事人纏訴不止，上訪不休的，所以說公正很重要。要做到公正，必須先消除私欲，保持一份公正心。俗話說：“吃人家嘴軟，拿人家手短”。假如一位法官在案件的審理中得到了一方當事人的好處，那么他的一言一行，一舉一動，都會不自覺地流露出偏袒這一方當事人，這方當事人在心理上就會有一種優(yōu)勢感，使其很難進入案件的實質(zhì)性狀態(tài)，調(diào)解工作難以進行。

(九)注重調(diào)解后續(xù)工作

調(diào)解結(jié)案后，審判人員還要注意與當事人的信息反饋，及時了解當事人之間的動態(tài)關系，履行情況，督促當事人自覺履行調(diào)解文書所確定的義務，提高調(diào)解案件的自動履行率。如果調(diào)解案件履行好的話，當事人就會給你宣傳調(diào)解的好處，這樣社會反響就大，現(xiàn)在基層老百姓不懂得打官司的還是很多，如果有親戚朋友打過官司，大部分會去咨詢一下，如果調(diào)解給付及時的話，當事人就會替你作正面宣傳，這樣法官就省了不少事。如我們有不少案件，在庭前調(diào)解時，當事人和親戚朋友來法庭，法官提出調(diào)解，親友就說：“行，調(diào)解好，不傷和氣”，他們反過來替法官做工作，做“調(diào)解優(yōu)先”的助推器。針對調(diào)解不履行的案件，法院在執(zhí)行時也要加大力度，這樣一順皆順。案件形成一盤棋局面，立案為審理服務，審理為執(zhí)行打基礎，執(zhí)行反過來幫助審理工作。

最好要將調(diào)解的主動權(quán)把握在手中，做到當事人對其說神話，然后了解當事人的訴求，這樣才能將調(diào)解工作做的順利，免除了一些不必要的麻煩。之后就是對案情進行梳理，將思路理清做到不偏向每一方，最后就是要注重調(diào)解之后的后續(xù)工作了。

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