一、商業銀行與客戶業務往來遵循誠實信用原則的原因

商業銀誠實信用原則是訂立合同的一項基本原則。要求當事人在訂立和履行合同時，要誠實不欺、恪守信用。商業銀行與客戶間民事法律關系的性質，決定了其應當守誠實信用原則。誠信原則作為市場經濟活動的道德要求，已成為一切市場參與者的基本行為準則。商業銀行從事大量的信用業務，要求其遵守誠實信用原則有著重要的實際意義。誠信原則要求商業銀行忠實履行合同所約定的義務，不能欺詐蒙騙客戶，不能損畜客戶的利益。

我國在建設社會主義市場經濟的過程中，明確商業銀行與客戶間法律關系的性質及其內容十分重要。因為在特殊的歷史條件下，我國的四大國有商業銀行都處于一種事實上的壟斷地位，屬于超級經濟巨人，過去還被賦予許多行政管理權，扭曲了其與客戶間民事法律關系的性質。這些都容易使其在與客戶的往來中濫用優勢，損害客戶的合法權益。所以明確商業銀行與客戶間民事法律關系的性質，使其恪守平等、自愿、公平、誠信原則，對于規范金融秩序、保護客戶的合法權益、促進經濟發展有重要意義。行與存款人的債權債務關系是怎樣的。

二、誠實信用原則的本質

關于誠實信用原則的本質，學者們認識不一。主要有社會理想說、交易道德說、利益平穩說等。根據我國一些學者的觀點，誠實信用原則的本質主要體現在如下方面：

1、誠實信用為市場經濟活動的道德準則。

誠實信用原則的目標，是在于平衡當事人之間的利益關系和當事人和社會之間的利益關系。在當事人之間的利益關系中，誠信原則要求尊重他人利益，以對待自己事務之注重對待他人事務，保證法律關系的當事人都得到自己應得的利益，不得損人利己。當在某些情況下當事人間的利益關系失去平衡時，應進行適當協調，使利益平衡得以恢復，自此維持一定的社會經濟秩序。在當事人與社會利益關系中，誠信原則要求當事人不得以自己的活動損害第三人和社會的利益，必須以符合其社會經濟目的的方式行使自己的權利。在現代市場經濟條件下，誠實信用已成為一切市場參加者所應遵循的道德準則。他要求市場參加者符合“誠實商人”的道德標準，在不損害其他競爭者、不損害社會公益和市場道德秩序的前提下，去追求自己的利益。

2、誠實信用原則為道德準則的法律化。

誠實信用是市場經濟活動中形成的道德準則，但當立法者規定為民法規范之后，從而使道德準則成為了人人必須遵守的法律原則。

3、誠實信用原則的實質在于授予法院以自由裁量權。

誠實信用原則的內容極為概括抽象，其內涵與外延具有不確定性，這實質上是以模糊規定或不確定規定的方式把相當大的自由裁量權交給了法官。

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