遺漏一:關注已知,回避未知
財務人員喜歡確定和精確,不喜歡模糊和不確定,所以他們自然而然地更加關注那些可觀察和可測量的確定的事情。具體來說,財務會計關注歷史數(shù)據(jù),歷史是無法改變且無法改善的,改善的可能性只能在于未知的未來。而成功恰恰來自于這未知的領域。未知的機會與風險主宰著每一個企業(yè)的未來,高層領導者應具備透過內(nèi)在的不確定性而充滿自信地去洞察未知事項的知識與技巧。如果清楚地認識到這一點,財務人員應該去尋找機會,在規(guī)劃未來以及操作新投資項目等充滿變數(shù)的領域發(fā)揮才能。
遺漏二:注重計量,忽略創(chuàng)造
財務人員只是計分的人,而不是得分的人。十九世紀英國科學家**凱文曾經(jīng)明確地界定了計量與改良的關系,他說:不能計量,則無法改良。很少有案例說明哪個企業(yè)可以自始至終地將計量的結(jié)果有效地轉(zhuǎn)變?yōu)楦牧嫉膭恿Γ^大多數(shù)財務人員選擇的只是計量。計量本身并不能創(chuàng)造價值,只是當改良發(fā)生后,計量的數(shù)據(jù)才具有實際指導意義,財務方面的高層領導很清楚這一點,所以,他們不僅僅關注發(fā)生了什么,還更關注可實現(xiàn)的改進措施。
遺漏三:關注成本,忽略價值
許多會計人員都知道事物的成本,而不知道它們的價值。歷史成本具有可計量、確定、風險小的計量屬性,因此成為財務核算的眾矢之的。盡管會計師與分析師們努力地去降低成本,可這并不出彩。壓縮成本并非難事:只要停止任何與生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務有關的開銷即可。零成本意味著沒有創(chuàng)造價值,不創(chuàng)造價值意味著失去客戶,沒有客戶則企業(yè)無所存焉。另一方面,如果降低售價,為客戶創(chuàng)造價值將變得更加容易。所以,真正的挑戰(zhàn)在于,以最低的成本為企業(yè)、客戶以及其他關鍵的利益相關者同時創(chuàng)造價值,企業(yè)要牟利,但并不僅僅是賺錢。
遺漏四:關注自身,忽視整體
在企業(yè)內(nèi)部發(fā)生爭議的時候,經(jīng)常能聽到的一句話就是“這不是我們部門的事”。如果財務人員僅僅認為自己的工作只是局限于本部門的話,那么就陷入了另一個遺漏。本位主義使人們只關心自己的部門而忽視了構成企業(yè)整體的其他部門。優(yōu)秀的財務人員應該走出財務部,采用換位思考的方法,去為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。只有了解到其他部門和人員的真正的需求,才能作出科學的決策,才能夠為整個企業(yè)創(chuàng)造價值。與關注自身相反,財務方面的高層領導應該把眼光投向部門以外,去熟悉別人的職能,鑄就良好的部門間的合作關系。
遺漏五:墨守成規(guī),缺乏創(chuàng)新
財務人員往往習慣于過去所學到的知識和技能,過去積累起來的經(jīng)驗,以及前任傳授的習慣做法,很少去置疑和挑戰(zhàn)這些習慣做法而掉進墨守成規(guī)的遺漏。實際上,財務人員需要尋找機會去改進去創(chuàng)新,并努力貫徹執(zhí)行。放開眼界,開放思想,去關注一些新的工作方法以使自己能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,這樣的人才最受歡迎。例如,現(xiàn)在有很多種可以改善財務工作成果的最新方案,而這些方案并非你在學校里所能學到的東西。而且,即使你有審計和咨詢的工作經(jīng)歷,你也不太可能看到有大規(guī)模的改善和提高,因為它需要的是無法用鈔票來衡量的投資,而這投資卻能減少需要付工資的勞動時間。
遺漏六:埋頭工作,默默無聞
許多財務人員認為只要做好自己的工作就能夠得到公平的回報,這種認識在幾十年以前還算正確,而在今天這卻成了一種錯覺。事實是,如果沒人認為你的工作是中肯、獨特和有價值的,那么你的工作就一文不值。而只有你才具有促成并保持這種認識的義務。財務人員往往不善于推銷自己,只是寄希望于讓工作來說話,這就大錯而特錯了。在企業(yè)內(nèi)外最能幫助你的人們,并不知道你的工作進而也無法判斷你的能力,除非你主動而定期地向他們匯報或說明你做了什么和為什么做。這種溝通并不需要呆板的商業(yè)面孔,也不必披露商業(yè)秘密,它應該是一系列精巧而誠懇的暗示,讓對方知道你是如何幫助企業(yè)實現(xiàn)目標的工作。
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