國家預(yù)防腐敗局據(jù)河北省紀(jì)委信息，近日，河北省石家莊市出臺(tái)了《首問首辦責(zé)任制(試行)》規(guī)定。該制度除明確首問首辦責(zé)任人的七項(xiàng)義務(wù)外，更加突出了問責(zé)內(nèi)容和追責(zé)措施。

　　一、十項(xiàng)問責(zé)內(nèi)容。(一)首問負(fù)責(zé)人對(duì)來訪者冷面相待、推諉扯皮的，給予效能告誡、通報(bào)批評(píng)直至責(zé)令檢查處理;(二)使用文明忌語、態(tài)度蠻橫粗暴的，給予離崗培訓(xùn)、調(diào)離崗位處理;(三)不正確履行領(lǐng)辦導(dǎo)辦義務(wù)，致使應(yīng)辦理的事項(xiàng)未能及時(shí)辦結(jié)，給當(dāng)事人造成重大損失或單位造成嚴(yán)重不良影響的，給予責(zé)令辭職或免職處理，情節(jié)特別嚴(yán)重的，給予辭退處理;(三)首辦負(fù)責(zé)人責(zé)任意識(shí)淡漠，上班時(shí)間在工作崗位上從事與工作無關(guān)事項(xiàng)的，給予效能告誡、通報(bào)批評(píng)直至調(diào)離崗位處理;(四)對(duì)承辦事項(xiàng)應(yīng)受理不受理的、應(yīng)告知而不一次性告知的，給予離崗培訓(xùn)或調(diào)離崗位處理;(五)應(yīng)辦理而拖延不辦，故意刁難服務(wù)對(duì)象、設(shè)置障礙，吃拿卡要報(bào)的，給予離崗培訓(xùn)、調(diào)離崗位、責(zé)令辭職或免職處理;(六)不按程序超時(shí)限辦理、未及時(shí)回復(fù)辦理結(jié)果、給當(dāng)事人造成損失或給單位造成不良影響的，給予通報(bào)批評(píng)直至辭退處理;(七)不按法定權(quán)限、條件、程序等實(shí)施行政許可或非行政許可審批的，給予調(diào)離崗位、責(zé)令辭職、免職直至辭退處理;(八)上級(jí)單位交辦或同級(jí)單位轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)逾期不辦而又沒有回復(fù)的，給予通報(bào)批評(píng)直至辭退處理;(九)違反行政許可規(guī)定私自設(shè)立行政許可審批事項(xiàng)的，給予通報(bào)批評(píng)直至免職處理;(十)違反首問首辦負(fù)責(zé)制的其他行為，視情節(jié)輕重參照上述規(guī)定處理。

　　二、六項(xiàng)追責(zé)措施。(一)機(jī)關(guān)工作人員年內(nèi)被效能告誡一次的，取消年度評(píng)優(yōu)資格，被效能告誡兩次的，或一次通報(bào)批評(píng)的，年度考核定為不稱職，并給予離崗培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位處理。調(diào)整崗位后當(dāng)年再被效能告誡一次的，由任免機(jī)關(guān)按有關(guān)規(guī)定予以辭退。(二)同一年度內(nèi)，同一處室機(jī)關(guān)工作人員受效能告誡2人(次)或1人(次)通報(bào)批評(píng)以上責(zé)任追究的，給予科(處)長效能告誡一次;(三)對(duì)機(jī)關(guān)工作人員受效能告誡每4人(次)或2次離崗培訓(xùn)以上責(zé)任追究的，給予機(jī)關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)效能告誡一次;(四)對(duì)機(jī)關(guān)工作人員受效能告誡每6人(次)或1人(次)受到調(diào)離工作崗位以上責(zé)任追究的，給予該機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)效能告誡一次;(五)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員被效能告誡的取消該單位年度評(píng)優(yōu)評(píng)先資格;(六)班子成員被效能告誡2次(含2次)以上或單位主要領(lǐng)導(dǎo)被效能告誡一次的，民主評(píng)議定為不合格。同時(shí)，把有關(guān)投訴情況納入年終考核范圍，作為機(jī)關(guān)綜合考評(píng)、民主評(píng)議、個(gè)人獎(jiǎng)懲、干部使用的重要內(nèi)容和依據(jù)。