誤解一：成本概念模糊很多人認(rèn)為成本就是產(chǎn)品的制造成本，成本控制就是降低產(chǎn)品的制造價(jià)格。從報(bào)表層面看，成本確實(shí)是利潤表中的經(jīng)營成本，但在成本控制方面，產(chǎn)品的直接制造成本只是最低層次的成本，其控制的空間非常有限。**邁克爾·波特認(rèn)為，“企業(yè)的成本行為和相對(duì)成本狀態(tài)產(chǎn)生于企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭中所從事的價(jià)值活動(dòng)”，價(jià)值鏈?zhǔn)窃趦r(jià)值活動(dòng)依次關(guān)聯(lián)時(shí)形成的，既包括企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作所形成的內(nèi)部價(jià)值鏈企業(yè)與上下游合作伙伴形成的縱向價(jià)值鏈的紐帶。價(jià)值鏈中的每一項(xiàng)活動(dòng)都有其自身的成本結(jié)構(gòu)，因此成本分析就是對(duì)這些活動(dòng)的成本進(jìn)行考察。由此可見，成本不僅包括報(bào)表層面的經(jīng)營成本和經(jīng)營費(fèi)用，還包括管理層面的決策成本、隱性成本和其他管理成本。從這個(gè)角度看，成本控制的范圍應(yīng)該是“大成本”。錯(cuò)誤二：分業(yè)經(jīng)營，不顧全局，年初我公司召開業(yè)務(wù)會(huì)議時(shí)，各業(yè)務(wù)部門上報(bào)了各自的業(yè)務(wù)指標(biāo)。采購部說采購成本率下降多少個(gè)百分點(diǎn)，生產(chǎn)部說制造成本下降多少個(gè)百分點(diǎn)，售后服務(wù)部說售后服務(wù)成本下降多少個(gè)百分點(diǎn)。聽了你提出的指標(biāo)，我想到了幾個(gè)問題：首先，我們公司面臨的市場(chǎng)往往是完全競(jìng)爭的，也就是說零部件價(jià)格相對(duì)透明。如果供應(yīng)商被迫降價(jià)，對(duì)方只能降低零部件的質(zhì)量以滿足我公司的要求，這樣產(chǎn)品質(zhì)量就得不到保證。其次，職工工資相對(duì)透明。如果我們想降低制造成本，很可能會(huì)雇傭新人，新人的技能和效率得不到保證，這也會(huì)給產(chǎn)品質(zhì)量帶來隱患。最后，由于采購部門和生產(chǎn)部門降低了成本，售后服務(wù)部門必須被動(dòng)接受大量的市場(chǎng)退貨和返工，這樣售后服務(wù)成本才會(huì)上升。因此，雖然降低采購和生產(chǎn)成本的目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，但成本已經(jīng)轉(zhuǎn)移到后端部門，總體成本增加。因此，我們應(yīng)該明白，降低成本應(yīng)該是整體水平的下降，而不是企業(yè)內(nèi)部成本的轉(zhuǎn)移。錯(cuò)誤三：在企業(yè)運(yùn)作中，把合作伙伴當(dāng)成對(duì)手，往往只注重前端而忽視后端，即對(duì)經(jīng)銷商很好，對(duì)供應(yīng)商卻不夠重視，因?yàn)榻?jīng)銷商決定了公司的產(chǎn)品能否實(shí)現(xiàn)，但事實(shí)并非如此。例如，我們公司的某個(gè)產(chǎn)品曾想比競(jìng)爭對(duì)手更早上市，但由于不重要的部分交貨延遲而無法生產(chǎn)。對(duì)于一個(gè)新產(chǎn)品，如果推遲一天，價(jià)格會(huì)下降幾元。但當(dāng)公司與供應(yīng)商溝通時(shí)，對(duì)方只是說要盡力。公司分析后發(fā)現(xiàn)，供應(yīng)商賣一個(gè)零件能賺幾分錢，但我們產(chǎn)品的價(jià)格一天能降幾元，對(duì)我們來說壓力很大，但供應(yīng)商的損失很小。因此，我公司決定對(duì)供應(yīng)商的零件多支付1元，這樣供應(yīng)商才會(huì)有動(dòng)力。果然，供應(yīng)商很快就處理了零件。這樣不僅能使我公司的產(chǎn)品上市在先，搶占先機(jī)，而且能有效地激勵(lì)供應(yīng)商。這個(gè)例子告訴我們，企業(yè)應(yīng)該把合作伙伴看作是隊(duì)友而不是對(duì)手。誤解四：片面看待企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)由于我公司的市場(chǎng)預(yù)測(cè)失誤，我公司生產(chǎn)的一種產(chǎn)品銷售不好，我們與供應(yīng)商溝通后取消了訂單，但在檢查倉庫里堆放的相關(guān)材料時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)有一半以上的材料不能再利用，所以我們只好把它們報(bào)廢。直到有一天我和同事談生意時(shí)，才發(fā)現(xiàn)對(duì)方只有20%或30%的特殊材料，其他材料也很常見。一方面可以降低大規(guī)模采購帶來的成本，另一方面可以提高市場(chǎng)知名度。然而，我們公司在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上過于創(chuàng)新和陌生，忽視了后續(xù)成本。同時(shí)，小批量采購也相應(yīng)地增加了成本，不僅無法預(yù)測(cè)后續(xù)的物料需求，而且只能報(bào)廢失效產(chǎn)品的物料。由此可以看出，如果企業(yè)只片面地看待自己的經(jīng)營活動(dòng)，只會(huì)看到樹木而不會(huì)看到森林。以上是小編為您整理的相關(guān)知識(shí)。相信通過以上的知識(shí)你已經(jīng)有了一個(gè)大致的了解。如果您仍然遇到任何更復(fù)雜的法律問題，歡迎您登錄律師網(wǎng)律師在線咨詢。你知道嗎