隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,知識(shí)管理作為一種重要的管理理念越來越受到組織的關(guān)注。然而,知識(shí)管理審計(jì)卻沒有得到足夠的重視,導(dǎo)致知識(shí)管理項(xiàng)目的成功率降低。對(duì)知識(shí)管理審計(jì)報(bào)告的研究是聞所未聞的。為了豐富知識(shí)管理的理論,我們應(yīng)該盡最大的努力。知識(shí)管理審計(jì)報(bào)告的定義雖然知識(shí)管理審計(jì)已經(jīng)在一些組織中得到應(yīng)用,但對(duì)知識(shí)管理審計(jì)報(bào)告的定義并不嚴(yán)格。審計(jì)報(bào)告是指“審計(jì)人員根據(jù)審計(jì)準(zhǔn)則的要求,在執(zhí)行審計(jì)工作的基礎(chǔ)上,對(duì)被審計(jì)單位的會(huì)計(jì)報(bào)表發(fā)表意見或者不能發(fā)表意見的書面文件?!保P者認(rèn)為,知識(shí)管理審計(jì)報(bào)告至少應(yīng)反映審計(jì)依據(jù)、審計(jì)對(duì)象、審計(jì)時(shí)間等基本要素。目前,知識(shí)管理審計(jì)還沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),廣泛采用的是hya-k-audit、Delphi集團(tuán)的km2、f.w.horton的Infomap方法。知識(shí)管理審計(jì)的對(duì)象是知識(shí)、知識(shí)工作者、知識(shí)環(huán)境、知識(shí)收集、知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新。對(duì)于財(cái)務(wù)審計(jì)來說,審計(jì)時(shí)間一般在事后,而知識(shí)管理審計(jì)可以在事前、事中、事后進(jìn)行。因此,筆者認(rèn)為,知識(shí)管理審計(jì)報(bào)告是審核員根據(jù)一定的審計(jì)方法,在實(shí)施審計(jì)工作的基礎(chǔ)上,發(fā)表審計(jì)意見或不能發(fā)表對(duì)被審計(jì)項(xiàng)目審計(jì)意見的書面文件。這里所說的“不能發(fā)表審計(jì)意見”,是因?yàn)閷徲?jì)師可能受到主觀或客觀因素的影響,無法收集到充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)來支持審計(jì)意見。第二,知識(shí)管理審計(jì)報(bào)告的作用。然而,目前的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,知識(shí)管理項(xiàng)目的成功率僅為15%。業(yè)內(nèi)分析人士預(yù)測(cè),到2003年,僅《財(cái)富》500強(qiáng)就將因知識(shí)管理項(xiàng)目的失敗而損失315億美元。通過發(fā)布不同審計(jì)意見類型的審計(jì)報(bào)告,可以改善或降低企業(yè)決策者對(duì)知識(shí)管理項(xiàng)目的依賴或期望。幫助組織了解他們需要什么知識(shí)以及如何管理這些知識(shí)。因此,知識(shí)管理審計(jì)報(bào)告能夠在一定程度上保護(hù)被審計(jì)單位的財(cái)產(chǎn)、債權(quán)人和股東的權(quán)益以及企業(yè)利益相關(guān)者的利益,制約知識(shí)管理部門盲目或無效、高效、經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目。知識(shí)管理審計(jì)報(bào)告?zhèn)戎赜诮M織管理部門的戰(zhàn)略、控制、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)和決策的優(yōu)化。在對(duì)公司知識(shí)資源進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的調(diào)查和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,提出診斷性和預(yù)測(cè)性審計(jì)意見。知識(shí)管理審計(jì)報(bào)告應(yīng)指出知識(shí)及其管理的癥結(jié),如解決重復(fù)勞動(dòng)造成的信息過載、溝通成本高、效率低等問題,揭示信息供給的差異和信息過程中缺失的環(huán)節(jié),幫助組織識(shí)別信息需求,并將其與組織的信息資源相匹配,從而改進(jìn)知識(shí)管理的實(shí)踐,它展示了人、組織、顧客之間價(jià)值鏈的形成過程,并指出了通過知識(shí)共享和組織學(xué)習(xí)來運(yùn)用杠桿的途徑和方法。第三,知識(shí)管理審計(jì)報(bào)告的構(gòu)成要素根據(jù)詳細(xì)程度,審計(jì)報(bào)告可分為簡(jiǎn)單審計(jì)報(bào)告和詳細(xì)審計(jì)報(bào)告;根據(jù)使用目的,可分為公開審計(jì)報(bào)告和非公開審計(jì)報(bào)告。筆者認(rèn)為,知識(shí)管理審計(jì)報(bào)告主要用于指出知識(shí)及其管理中存在的問題,幫助組織改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理,應(yīng)屬于詳細(xì)審計(jì)報(bào)告和非公開審計(jì)報(bào)告。根據(jù)審計(jì)文件的基本要求,其要素應(yīng)包括以下八項(xiàng):
1。綜合知識(shí)管理審計(jì)報(bào)告的標(biāo)題應(yīng)為“關(guān)于+(被審計(jì)單位)+(時(shí)間)++知識(shí)管理審計(jì)報(bào)告”。主題知識(shí)管理審計(jì)報(bào)告的標(biāo)題應(yīng)后跟主題名稱。被審計(jì)單位的名稱應(yīng)當(dāng)填寫完整,避免誤解;時(shí)間可以是被審計(jì)單位已經(jīng)發(fā)生或者將要發(fā)生的時(shí)間,也可以是被審計(jì)單位正在發(fā)生的時(shí)間。
2。收件人。審計(jì)報(bào)告的收件人一般是企業(yè)的委托人或被授權(quán)人。如果是外部審計(jì),委托方和外部審計(jì)機(jī)構(gòu)一般會(huì)簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議(合同),接受方應(yīng)是審計(jì)師根據(jù)業(yè)務(wù)協(xié)議要求發(fā)出的審計(jì)報(bào)告的對(duì)象;如果是內(nèi)部審計(jì),審計(jì)項(xiàng)目通常由管理部門授權(quán),審計(jì)報(bào)告的接收者是被授權(quán)人。三。導(dǎo)言。知識(shí)管理審計(jì)報(bào)告的引言部分應(yīng)當(dāng)依次說明審計(jì)項(xiàng)目的依據(jù)、審計(jì)事項(xiàng)的性質(zhì)和范圍、審計(jì)事項(xiàng)的要求和執(zhí)行時(shí)間;審核對(duì)象的范圍應(yīng)至少標(biāo)明知識(shí)管理項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間和部門;審核事項(xiàng)的要求和執(zhí)行時(shí)間為業(yè)務(wù)協(xié)議或被授權(quán)人的具體要求。
4。知識(shí)管理審計(jì)報(bào)告的范圍部分應(yīng)說明已實(shí)施的審計(jì)工作、所依據(jù)的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和審計(jì)責(zé)任。審計(jì)工作應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施。這些審計(jì)工作能夠獲得充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù),支持審計(jì)師的審計(jì)意見。審計(jì)責(zé)任應(yīng)指出,知識(shí)管理審計(jì)報(bào)告是一種診斷性管理建議,僅供管理部門內(nèi)部參考。使用不當(dāng)造成的后果與審計(jì)人員和審計(jì)單位無關(guān),即不承擔(dān)法律責(zé)任。
5。意見段應(yīng)該是知識(shí)管理審計(jì)報(bào)告的核心部分,因此它占據(jù)了審計(jì)報(bào)告的最大空間。審計(jì)報(bào)告的質(zhì)量主要取決于意見部分。本款應(yīng)明確以下三項(xiàng)具體內(nèi)容:
(1)被審計(jì)事項(xiàng)的基本評(píng)價(jià)。審核員應(yīng)描述知識(shí)管理在組織中的戰(zhàn)略地位、知識(shí)管理的基礎(chǔ)設(shè)施、知識(shí)管理實(shí)施的模式或策略、知識(shí)管理實(shí)施的現(xiàn)狀、知識(shí)管理部門的人力資源等,知識(shí)管理實(shí)施的安全性和有效性等。在對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行說明后,審核員對(duì)被審核項(xiàng)目進(jìn)行了基本評(píng)價(jià),并說明了被審核項(xiàng)目的優(yōu)缺點(diǎn)。在基本評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,分析了取得的成績(jī)和存在的問題。(2) 主要成就和問題。事后或過程中的知識(shí)管理審計(jì)應(yīng)說明主要的經(jīng)驗(yàn)和成就、不足和缺陷。審計(jì)報(bào)告應(yīng)描述知識(shí)收集、知識(shí)共享和知識(shí)創(chuàng)新的狀況和意識(shí);描述信息流動(dòng)的有序性和及時(shí)性;評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)機(jī)制、商業(yè)智能和知識(shí)儲(chǔ)備方式;說明在知識(shí)管理實(shí)踐過程中,特定人員對(duì)特定知識(shí)資源的安全性和權(quán)威性水平;評(píng)價(jià)知識(shí)獲取的安全性和及時(shí)性;評(píng)價(jià)知識(shí)管理人員素質(zhì)和知識(shí)管理績(jī)效。在分析的基礎(chǔ)上,肯定成績(jī),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),指出問題,總結(jié)教訓(xùn)。
知識(shí)管理的事前審計(jì)應(yīng)分析組織的知識(shí)庫和知識(shí)需求,找出知識(shí)缺口和知識(shí)流動(dòng),判斷其對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的影響,從而確定知識(shí)管理戰(zhàn)略或知識(shí)管理實(shí)施模式是否科學(xué)合理。在報(bào)告的最后,應(yīng)說明知識(shí)管理項(xiàng)目的可行性,并提出預(yù)測(cè)性報(bào)告。其目的是減少?zèng)Q策失誤,實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策。(3)改進(jìn)意見和建議。這一部分沒有必要,即項(xiàng)目可行或?qū)嵤┬Ч玫模梢允÷?。但是,如果知識(shí)管理項(xiàng)目存在重大缺陷,這應(yīng)該是知識(shí)管理審計(jì)報(bào)告的重要組成部分。此時(shí),審核員應(yīng)對(duì)審計(jì)項(xiàng)目中存在的問題和不足提出意見和建議,包括:?jiǎn)栴}的解決方案、可以采取的措施、選擇方案等,但這里需要注意的是,這些建議僅供內(nèi)部參考,不具有鑒證作用。
6。審核員簽字蓋章。知識(shí)管理
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