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如何應對項目危機

來源: 律霸小編整理 · 2021-04-14 · 1066人看過

根據危機過程，工程危機管理過程可分為四個階段，即危機因素識別、危機征兆信息獲取、危機處置、危機后恢復和總結學習。

1識別危機因素最理想的危機管理就是識別和控制危機的源頭，把危機消滅在萌芽狀態，提前控制。危機管理的第一步應該是確定危機的根源。項目組織應樹立危機意識，加強對危機源的識別。根據項目的實施內容和生命周期，項目可分為前期決策、設計、施工、運行維護等階段。不同階段所涉及的因素不同，這種劃分有利于危機源的識別。然而，由于人們認知能力的局限和信息失真現象的存在，危機源的真正識別還需要危機管理的不斷探索和發展。捕捉危機征兆信息，建立有效的預警機制，盡可能多地捕捉危機信息。由于項目危機的源頭不易識別，因此有必要建立一套危機預警機制，監測危機跡象的變化，當各種信號表明項目危機即將來臨時，及時向項目組織發出警報，并提醒項目組織對危機采取行動，以防發生重大事故盡可能在疫情爆發前消除危機。有必要建立一個能夠提供真實可靠信息的信息網絡，對項目系統的內外部環境進行監控。對監測信息進行識別、分類和分析，使其更有序、更突出地反映危機的變化，估計未來可能出現的危機類型及其危害程度。（1）制定應急預案。對危機的監測和預防并不能保證工程的安全。因此，在項目的各個階段實施前，應根據所涉及的內容和要素的不同，提前制定預防和處理危機的方案。應急預案是危機管理的基石，它能有效提高系統的抗偏離能力，使系統在危機發生后迅速恢復，將損失降到最低。實踐計劃一般由三部分組成，即主導性總體計劃、針對具體情況的計劃和不同管理層的部門行動計劃。應急預案能使項目參與者有一個清晰的概念。一旦發生危機，他們能夠按照計劃冷靜地做決定、采取行動，掌握主動權，迅速應對危機。（2）應急管理。關系到項目的命運，由于危機的不確定性很強，危機管理中的事前預防不能很好地做好。危機管理通常出現在突發事件后矛盾激化，使人們意識到事態的嚴重性，并采取應急管理措施。此時，工作的重點主要是盡量減少危機對項目的損害，盡可能控制危機的進一步擴大。

2.4危機后恢復與總結學習恢復是指從危機狀態恢復到原始狀態，及時恢復系統正常運行；及時采取補救措施，將損失降到最低，并盡可能彌補損失。向過去學習，向未來學習。總結學習的目的是總結經驗，吸取教訓，采取補救措施，減少或防止類似事件再次發生。我們不希望看到危機事件造成的損失和災難，但危機事件的發生可以促使人們反思，總結經驗教訓，檢討存在的問題，提出改進措施。實踐是我們認識世界的唯一途徑。任何危機都有其根源和一定的規律。只有善于學習和總結，才能逐步認識危機，使工程更順利。你知道嗎

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