2010年11月15日，孫先生在一家百貨公司的一家品牌（上海）商業有限公司（以下簡稱品牌公司）柜臺用現金購買了兩件38碼的女式羽絨服，總價4.26萬元。2011年6月7日，孫先生委托一名律師向一家品牌公司發送了一封律師信，理由是涉案產品洗滌標簽上用英文標注的原產地與中文標簽上用中文標注的原產地不一致，一家品牌公司的銷售人員強調“所有產品均為意大利原產地”，這導致孫先生錯誤地認為涉案產品原產于意大利，要求一家品牌公司退貨并兩次退還貨款。在本案的審理中，孫先生聲稱一家品牌公司構成欺詐，并出示了兩件涉案的38碼女式羽絨服。縫制在兩件羽絨服領口內側的中文標簽上的商品編號分別為“fj6059ehqf0qa138”和“ff5625ehvf0qa138”，并用中文標明“原產地：意大利”；羽絨服襯里的洗滌標記用英語標記為“made in保加利亞”

一家品牌公司承認孫先生贈送的兩件羽絨服就是他們銷售的產品，并表示他們銷售的某個品牌的產品是由意大利的一家品牌公司經銷的，產品中文標簽分配流程如下：意大利某品牌公司以電子郵件的形式向某品牌公司發送包括產地在內的產品信息，某品牌公司將產品信息發送給中文標簽制作單位，該單位根據產品信息制作中文標簽，然后，負責為品牌公司提供倉儲服務的公司將中國標簽縫在品牌產品上。在這個過程中，品牌公司會不時對產品標簽進行抽查。一家品牌公司表示，由于一家意大利品牌公司發送了錯誤的原產地信息，相關產品中文標簽上標注的原產地信息與實際原產地不一致。一家品牌公司提供了相關證據。孫先生不承認一家品牌公司的證據，但不反對涉案產品的中文標簽生產流程，但質疑一家品牌公司的錯誤標簽。在庭審中，孫先生聲稱，當他購買涉案產品時，一家品牌公司的銷售人員告訴他，一個品牌的所有產品都源自意大利，但沒有提供證據證明他的說法。孫先生聲稱，因為他的朋友說某品牌的男式羽絨服質量很好，所以他購買了相關產品并將其交給了他。然而，由于涉案產品中文標簽的原產地標記錯誤，他的朋友不信任他，這在一定程度上損害了他的聲譽，并間接影響了他投資的公司的業務。然而孫先生沒有提供證據證明他聲稱的損害

[案件焦點]

一家品牌公司在涉案產品的中文標簽上標明的原產地與產品英文洗滌標簽上標明的實際原產地不一致，構成欺詐，應承擔賠償責任購買價格的雙重賠償責任

由于品牌公司在銷售過程中的錯誤行為，孫先生要求品牌公司退貨，并要求品牌公司退還貨款。一家品牌公司也同意了，但孫先生以欺詐為由要求一家品牌公司將貨款加倍

北京市朝陽區人民法院依法作出判決：1。原告孫先生在本判決生效后七天內，將其購買的兩件商品號為“fj6059ehqf0qa138”和“ff5625ehaf0qa138”的某品牌女式羽絨服退還被告品牌（上海）商業有限公司。，還返還并起訴孫先生4.26萬元；2、 駁回原告孫先生的其他主張孫先生以原審意見提出上訴。經審理，北京市第二中級人民法院查明事實，認定意見與一審一致，決定駁回上訴，維持原判，消費者維權要求企業支付雙倍賠償的案件逐漸增多。有的商家欺騙消費者，損害消費者合法權益；有些是一般的消費者糾紛。商戶提供的商品或服務確實存在缺陷，但不構成欺詐，或因消費者未能滿足其對商品或服務的期望而發生糾紛?，F在也有一些非正常意義上的“消費者”，以維權為名，利用訴訟達到某種商業競爭目的或其他不正當目的。面對日益復雜多樣的維權糾紛，在審理此類案件時，首先要確定企業的商業行為是否構成欺詐。本案涉及的法律問題是如何區分欺詐和不法行為

什么是欺詐？也就是說，一方故意欺騙他人，使他人犯錯，并與他人訂立合同。法律意義上的欺詐構成要素是：

1。犯罪者必須實施了欺騙。欺騙行為必須有主觀故意，即行為人有違法或不當行為的心理狀態

3。由于行為人的欺騙，對方必須陷入認知錯誤。對方必須基于錯誤的理解做出不真實的意圖表達。從法律效力的角度來看，因欺詐行為導致對方虛假意思表示是不真實的意思表示。根據我國《合同法》的規定，對方當事人可以行使撤銷權，使其從一開始就無效。

什么是錯誤行為？也就是說，基于不符合事實的理解而表達意圖。錯誤還應該包含以下元素：

1。行為人的行為必須與事實不符。行為人沒有主觀意圖，即他不知道自己的陳述與事實不符。必要錯誤的情況在交易中被認為是重要的，也就是說，它可能會對對方是否表達意圖產生影響。從法律效力的角度來看，相對人基于行為人的過錯而作出的意思表示也是不真實的意思表示，相對人也可以撤銷該意思表示

我國現行合同法中沒有“不法行為”的概念，它與《合同法》第54條規定的“重大誤解”不是同一個法律概念。錯誤是從演員的角度來看的；這一重大誤解強調，對方對犯罪人的表達存在重大認知偏差