一、反悔權(quán)與相關(guān)法律概念的比較

(一)與合同撤銷權(quán)的區(qū)別

首先，撤銷權(quán)須有法定客觀事由才可行使，表現(xiàn)為因重大誤解訂立合同、訂立合同時(shí)顯失公平或一方以欺詐、脅迫手段與對(duì)對(duì)方訂立合同等，而反悔權(quán)不以此客觀因素為存在要件。

另外，享有撤銷權(quán)的一方不得擅自向?qū)Ψ疆?dāng)事人主張合同變更或撤銷，必須請(qǐng)求第三方參與即請(qǐng)求法院或仲裁機(jī)構(gòu)變更或撤銷，行使反悔權(quán)的消費(fèi)者則有權(quán)直接向經(jīng)營(yíng)者主張權(quán)利，無須借助第三方之力。我國《合同法》規(guī)定撤銷權(quán)的存續(xù)期間為一年，反悔權(quán)的存續(xù)期間因消費(fèi)合同類型和締結(jié)方式變化有所不同，但從各國關(guān)于冷靜期的規(guī)定來看一般不超過一個(gè)月。

(二)與《產(chǎn)品質(zhì)量法》上“退貨權(quán)”的區(qū)別

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第28條對(duì)“三包”制度規(guī)定：“售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：

(1)不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說明的;

(2)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的標(biāo)準(zhǔn)的;

(3)不符合以產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。”?

二者區(qū)別：

1、權(quán)利性質(zhì)上：退貨權(quán)是一種損害救濟(jì)權(quán)利，“無損害則無救濟(jì)”，是在消費(fèi)者受損害后所能尋求的法律上的救濟(jì)。而反悔權(quán)的產(chǎn)生是因?yàn)橄M(fèi)者的意愿，是對(duì)沖動(dòng)消費(fèi)損失的一種挽回，無論消費(fèi)者權(quán)益是否受到損害，都可以做出意思表示。

2、舉證責(zé)任上：退貨權(quán)是需要由當(dāng)事人一方承擔(dān)舉證責(zé)任的，而反悔權(quán)并沒有舉證的問題。

3、產(chǎn)品責(zé)任必然涉及到違約責(zé)任或損害賠償責(zé)任的問題，而反悔權(quán)只發(fā)生相互返還的效果。

(三)與《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》上“自主選者權(quán)”的區(qū)別

選擇權(quán)是指消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)有選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者、商品品種，購買或者不購買的權(quán)利。

二者區(qū)別：1、權(quán)利上：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》上的自主選擇權(quán)一般指對(duì)商品對(duì)消費(fèi)方式對(duì)經(jīng)營(yíng)者的選擇，是合同生效前的選擇，不包括合同生效后救濟(jì)方式的選擇。反悔權(quán)的內(nèi)容是合同履行完畢后消費(fèi)者自主選擇是否退貨。2、權(quán)利消滅條件上：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》上的自主選者權(quán)當(dāng)合同的物特定化后，消費(fèi)者的選擇權(quán)消滅。而反悔權(quán)消滅的唯一原因是法定期間屆滿或者消費(fèi)者過錯(cuò)。

二、反悔權(quán)的適用范圍

反悔權(quán)制度并不是一項(xiàng)普遍使用的制度，而是作為例外存在的，大多數(shù)國家法律在規(guī)定時(shí)，鑒于其超越了傳統(tǒng)合同制度“允諾禁反言原則”的底線，限定其使用范圍和反悔期限，防止消費(fèi)者濫用消費(fèi)權(quán)利，給經(jīng)營(yíng)者帶來額外的負(fù)擔(dān)，破壞正常的市場(chǎng)交易秩序。

我國目前的適用范圍：上門銷售、電視直銷、郵購買賣、網(wǎng)上交易、團(tuán)購等;先交錢后簽合同的消費(fèi)行為。立法機(jī)關(guān)在立法和修改法律規(guī)范的時(shí)候，結(jié)合中國實(shí)際，在短期內(nèi)不宜擴(kuò)大反悔權(quán)制度的使用范圍，因?yàn)槟菢幼霾焕诜€(wěn)定市場(chǎng)交易秩序，不利于培養(yǎng)誠實(shí)信用的交易環(huán)境，也無法從根本上保護(hù)消費(fèi)者的合法利益。

三、我國立法現(xiàn)狀

我國施行的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》都沒有就反悔權(quán)制度做出專門規(guī)定。最早制定類似反悔權(quán)條款的是1996年遼寧省實(shí)施的《關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定》，規(guī)定消費(fèi)者對(duì)購買的整件商品(不含食品、藥品、化妝品)保持原樣的，可以在7日內(nèi)提出退貨;經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退回全部貨款，不得收取任何費(fèi)用。后修訂時(shí)刪除了這一條款。2000年北京市工商行政管理局《電子商務(wù)監(jiān)督管理暫行辦法》規(guī)定非因質(zhì)量問題且尚未使用過的商品，消費(fèi)者可在收到商品之日起七日內(nèi)更換或退貨，更換或退貨中發(fā)生的運(yùn)輸、包裝、郵寄等有關(guān)費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)。2005年國務(wù)院出臺(tái)《直銷管理?xiàng)l例》，該《條例》規(guī)定消費(fèi)者自購買直銷產(chǎn)品之日起30日內(nèi)，產(chǎn)品未開封的，可以憑直銷企業(yè)開具的發(fā)票或者售貨憑證向直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或者推銷產(chǎn)品的直銷員辦理換貨和退貨。直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、所在地的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和直銷員應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者提出換貨或者退貨要求之日起7日內(nèi)，按照發(fā)票或者售貨憑證標(biāo)明的價(jià)款辦理換貨和退貨。其后，地方也出臺(tái)了一些構(gòu)建反悔權(quán)制度的規(guī)定、辦法，遺憾的是都沒有新的突破。

五、如何完善我國的反悔權(quán)

增加消費(fèi)者后悔權(quán)制度是此次《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》修改的一大亮點(diǎn)，也是法制的進(jìn)步，我國的新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第25條第1款、第2款規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(一)消費(fèi)者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;(四)交付的報(bào)紙、期刊。除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。但是把保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益僅寄期望于一部法律尚難實(shí)現(xiàn)的。行政部門應(yīng)該出臺(tái)與新《消法》配套的各項(xiàng)措施以及這些部門不履行職責(zé)時(shí)的處罰措施。建議如下：

(一)加強(qiáng)企業(yè)行會(huì)自律

反悔權(quán)制度的宗旨是為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，但消費(fèi)者的利益保護(hù)

僅僅靠反悔權(quán)是不夠的，應(yīng)該依靠的是更規(guī)范的交易行為、嚴(yán)格的監(jiān)管以及經(jīng)營(yíng)者的自律。

(二)建立消費(fèi)者小額訴訟制度

司法程序是一個(gè)復(fù)雜繁瑣的過程，歷時(shí)較長(zhǎng)，耗時(shí)耗力，成本高，導(dǎo)致最終所獲得的補(bǔ)償與付出的成本通常極不相稱，司法維權(quán)難。如在訴訟部門建立消費(fèi)者小額訴訟制度，考慮到對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的傾斜保護(hù)，在涉及反悔權(quán)的訴訟中，可以將舉證責(zé)任適當(dāng)分配給經(jīng)營(yíng)者，以減輕消費(fèi)者舉證困難的現(xiàn)狀，這樣就能充分的保障了消費(fèi)者的利益。

以上就是律霸網(wǎng)小編為大家整理的有關(guān)反悔權(quán)與合同撤銷權(quán)之間是什么關(guān)系的相關(guān)介紹，希望對(duì)你有所幫助。綜上所述，反悔權(quán)與合同撤銷權(quán)之間既有區(qū)別也有聯(lián)系，以前我們的消費(fèi)者在遇到自己的消費(fèi)權(quán)益受損的情形時(shí)只能循我國《合同法》中有關(guān)合同的解除權(quán)和撤銷權(quán)的相關(guān)規(guī)定來解決，但是由于這些法律本身的不完善以及與日新月異的時(shí)代消費(fèi)變化之間銜接不上等限制，消費(fèi)者的很多權(quán)益其實(shí)是得不到保障的。反悔權(quán)的出現(xiàn)在某種程度上填補(bǔ)了立法在這一方面的相關(guān)缺陷，尤其是在細(xì)則方面較《合同法》中的相關(guān)規(guī)定具體，但它同時(shí)也會(huì)帶來一些問題，如消費(fèi)者非理性購物之風(fēng)盛行和企業(yè)拒不執(zhí)行后悔權(quán)的相關(guān)判決等。