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寧波
快遞員多收費投訴如何處理
快遞員多收費投訴應該如何處理
1、?對于快遞員多收亂收的問題，建議先進行協商處理，因為很多糾紛都是因為雙方觀念不同所造成的，如果掌握著快遞員多收費的證據，那么就可以進行投訴。
2、?郵政業消費者申訴專用電話為“12305”(省會區號-12305)。消費者可以通過電話或者登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申訴，也可以采用微信、書信或者傳真形式申訴。
3、?消費者向市(地)郵政管理局提出申訴的方式，由各省、自治區、直轄市郵政管理局根據實際情況確定。
4、?當然在現實生活當中，也會出現消費者惡意投訴快遞員的情況，所以同意當快遞員有證據的時候，也可以向當地郵政管理局提出申訴。
消費者申訴應當符合哪些條件
(一)申訴事項屬于本辦法第八條規定的消費者申訴受理范圍;
(二)申訴人是與申訴事件有直接利害關系的當事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人);
(三)有明確的被申訴人和具體的事實根據;
(四)申訴事項向郵政企業、快遞企業投訴后7日內未得到答復或者對企業處理和答復不滿意，或者郵政企業、快遞企業投訴渠道不暢通，投訴無人受理;
(五)未就同一事項向郵政管理部門進行過申訴，或者已申訴過的事項有新增內容;
(六)申訴事項發生于與郵政企業、快遞企業產生服務爭議或者交寄郵件、快件之日起一年之內;
(七)申訴事項未經人民法院、仲裁機構受理或者處理。
對于快遞員亂收費的問題，建議先進行協商解決，如果協商無法解決，并且掌握著明確證據的情況下，可以去尋找郵政管理部門進行申訴，但是切記不可以胡亂申訴以及訛詐，不然構成犯罪的就是己方，以法律來說，法律注重證據，所以掌握證據也是至關重要的，律霸網也提供律師在線咨詢服務，歡迎您進行法律咨詢。
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