人民銀行在北京、上海、南京、廣州4個(gè)城市試點(diǎn)，要求自動(dòng)取款機(jī)(ATM)中取出的錢可進(jìn)行冠字號(hào)碼查詢。這意味著如果從ATM機(jī)中取到假錢，市民可得到相應(yīng)的補(bǔ)償。

目前，重慶市各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)正采取措施，全面推進(jìn)該項(xiàng)工作，預(yù)計(jì)取款機(jī)渠道、存取款一體機(jī)渠道、柜臺(tái)渠道將分別于2013年底、2014年底和2015年底實(shí)現(xiàn)可查詢。

從ATM機(jī)上取到假幣獲賠的步驟

申請(qǐng)涉假查詢

需要申請(qǐng)涉假查詢，應(yīng)在辦理取款業(yè)務(wù)之日起20個(gè)工作日內(nèi)(含取款當(dāng)日)，攜帶有效證件(身份證、軍官證、臺(tái)胞證或護(hù)照等)、假幣實(shí)物或《假幣收繳憑

證》、辦理取款業(yè)務(wù)的證明資料，到取款金融機(jī)構(gòu)提交冠字號(hào)碼查詢申請(qǐng)。查詢?nèi)颂峁┳C明材料不完備的，查詢受理單位應(yīng)當(dāng)面告知補(bǔ)齊相關(guān)材料，不得無(wú)故拒絕受理。金融機(jī)構(gòu)只受理涉假人民幣冠字號(hào)碼查詢申請(qǐng)。經(jīng)鑒定為真幣的，不予受理查詢申請(qǐng)。完整券由付款行全額退還查詢?nèi)嘶驊?yīng)查詢?nèi)艘蟾鼡Q其他真幣給查詢?nèi)耍瑲垞p券由付款行按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)予以兌換。

溫馨提示：查詢方式分現(xiàn)場(chǎng)查詢與非現(xiàn)場(chǎng)查詢。

現(xiàn)場(chǎng)查詢是受理人使用信息系統(tǒng)客戶端，直接向查詢?nèi)孙@示查詢結(jié)果。

非現(xiàn)場(chǎng)查詢是受理人在后臺(tái)登錄信息系統(tǒng)查詢冠字號(hào)碼信息后，根據(jù)查詢?nèi)艘螅瑢⒉樵兘Y(jié)果在現(xiàn)場(chǎng)或通過(guò)郵件、郵寄方式告知查詢?nèi)恕Ｊ芾韱挝粦?yīng)在受理之日起3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)查詢事項(xiàng)，如有特殊情況需延長(zhǎng)辦理時(shí)間的，應(yīng)提前告知查詢?nèi)恕?/p>

查詢結(jié)果為假幣，獲銀行全賠

根據(jù)查詢結(jié)果判定為付款行付出假幣的，付款行應(yīng)收回并全額賠付;如果假幣已被其他銀行或公安機(jī)關(guān)收繳，付款行應(yīng)取得查詢?nèi)顺钟械摹都賻攀绽U憑證》或《假幣沒收收據(jù)》后予以賠付。