勞動仲裁案件可以用證人言辭來作為證據嗎

根據《中華人民共和國民事訴訟法》第70條的規定：“凡是知道案件情況的單位和個人，都有義務出庭作證。有關單位的負責人應當支持證人作證。證人確有困難不能出庭的，經人民法院許可，可以提交書面證言。不能正確表達意志的人，不能作證。”該條款明確了凡是知道案件情況的個人或單位都有出庭作證的義務。

勞動爭議案件中，庭審過程中對證人進行依法詢問是律師在庭審舉證程序中經常面對的環節，有效的對證人的進行詢問是律師辦理勞動爭議案件仲裁訴訟業務的基本技能之一。由于證人證言一旦形成以后，就可以作為證據材料來證明一定事實，但是與其他客觀實物證據相比起來，證人證言的效力不高，因為證人證言出自于證人，證人在現實生活中又是形態各異，表現在可能年齡、文化程度、性別、民族習慣等等的不同，所以如何很好的利用好證人或者巧妙地應對對方提供的證人，需要刻意的去訓練，尤其是在開庭前應該做好充分的準備。一般，根據提出的主體不同，證人分為己方證人、對方證人以及中立的證人。下面對如何詢問證人以及應當注意的事項，筆者提出一些自己的看法。

一、?面對己方證人時應注意的方面和詢問己方證人時的詢問技巧。

詢問己方證人時的詢問技巧。(1)詢問是應當注意突出重點。讓法庭清楚的看到案件的關鍵事實是律師主詢問的主要工作。視情況再用其他證言或證據材料對薄弱關鍵點進行補強。(2)、盡量使用開放式提問的方法。詢問已方證人要以證人為中心，要讓證人從容不迫的說清全部案件事實，律師要做的是使用開放式問話循序引導證人有條不紊的提供證言，切忌誘導證人。(3)、安排證人出庭順序：相關心理學研究表明，人的記憶有“首位效應”和“臨近效應”的特點，也就是說法官可能對開頭和結尾的記憶會比中間的深刻，因此，律師可以把最關鍵的證人或最關鍵的事實敘述放在開頭或結尾來進行。

二、面對對方當事人提供的證人時應注意的問題和詢問對方證人時的詢問技巧。

1、應當注意的問題。(1)、掌握必要信息。有效的詢問對方當事人提供的證人是建立在對對方證人了解的基礎之上。當得知對方有證人出庭時，要及時與法庭取得聯系，在掌握出庭作證的證人名單，并結合名單向己方證人和當事人了解對方證人情況。(2)、擬訂詢問證人提綱。作為對方的證人，其肯定和律師已事先擬訂了問答提綱，意在向法庭呈述對己方有利的事實。作為己方律師，必須制定反詢問提綱：需要反詢問的證人范圍、對方證人的證明問題、動搖對方證人證言的切入點等等。(3)、明確詢問質疑范圍。證人與案件、當事人是否有利害關系;證人前后說法是否有矛盾;證人的感知能力和條件;證人人品是否可靠，有無不良等。

2、詢問技巧。(1)、緩和對立情緒。對方證人面對向自己提問的已方律師，證人不可能完全的配合，這就需要己方律師，緩解與證人的對立情緒，使其放松對自己的警惕，出其不意的找出矛盾點。(2)、連續的向對方證人提問。如果證人有作偽證的行為，其證言定會有不實之處，證人心理上也會有所顧慮，此時需要反詢問律師，抓住時機，連續向證人發問，打亂證人事先準備好的防備方法，不給其思考的時間，讓其在無意中說出真相。(3)、使用閉合式提問的方法。所謂閉合式提問的方法是指：所提問的問題不留給證人自己發揮的機會，只能用“是”或者“不是”來回答。如果證人自由陳述，律師應當及時打斷或請法庭制止，切記讓對方證人放言。(4)、確保詢問對方證人的效果。當律師無論采取任何手段都無法控制對方證人時，最好的辦法就是結束詢問，不給證人陳述的機會，因為對方證人的陳述很可能是在己方律師詢問己方證人時已經陳述過的內容，并且對方證人很可能借此機會進行彌補和解釋，這些內容勢必對己方不利，與其這樣，不如結束發問。盡可能的縮短詢問對方證人的時間應該是己方詢問律師努力的目標。(5)、詢問對方證人的禁忌。①不要制造審訊式發問方法，要注意營造友好氛圍;②、不要問自己不知道答案的問題;③、揭露問題點到而止，不要擅自總結、妄下結論;④不與證人當庭爭辯;⑤、不進行誘導式發問。

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