法律如何保護(hù)在線自然人用戶的權(quán)利

依據(jù)我國電子商務(wù)法的規(guī)定，對(duì)在線自然人用戶權(quán)利保護(hù)的措施是建立爭議在線解決機(jī)制，用戶利益受到侵害的，可以及時(shí)維護(hù)其利益。

《電子商務(wù)法》

第五十九條?電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立便捷、有效的投訴、舉報(bào)機(jī)制，公開投訴、舉報(bào)方式等信息，及時(shí)受理并處理投訴、舉報(bào)。

第六十三條?電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者可以建立爭議在線解決機(jī)制，制定并公示爭議解決規(guī)則，根據(jù)自愿原則，公平、公正地解決當(dāng)事人的爭議。

電子商務(wù)的發(fā)展原則

1.完善發(fā)展環(huán)境。以構(gòu)建電子商務(wù)支撐體系為核心，統(tǒng)籌發(fā)展全局，突破瓶頸制約，強(qiáng)化政策導(dǎo)向，突出建設(shè)重點(diǎn)，推進(jìn)法制建設(shè)，加強(qiáng)市場(chǎng)管理，更好地發(fā)揮政府在電子商務(wù)發(fā)展中的引導(dǎo)和保障作用。

2.創(chuàng)新發(fā)展模式。以促進(jìn)模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合為著力點(diǎn)，面向發(fā)展前沿，立足自主創(chuàng)新，堅(jiān)持需求導(dǎo)向，務(wù)求實(shí)用高效，探索多層次、多類型的電子商務(wù)模式。

3.提高應(yīng)用水平。以培育電子商務(wù)應(yīng)用主體為基礎(chǔ)，提高全社會(huì)電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí)，深化骨干企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，普及面向中小企業(yè)和社會(huì)公眾的電子商務(wù)服務(wù)，推進(jìn)電子商務(wù)全面融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)。

4.培育服務(wù)產(chǎn)業(yè)。以大力發(fā)展第三方電子商務(wù)服務(wù)為切入點(diǎn)，培育龍頭企業(yè)，發(fā)展新型服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易，形成國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，帶動(dòng)就業(yè)增長。

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