電子商務簡單地講，就是將企業的商務活動通過互聯網或其它專用網絡加以實現的商務方式。據統計，2004年全球電子商務總金額達到7000億美元，在發達國家大部分中小企業和所有大型知名企業都進行了電子商務應用。國內2004年電子商務交易總金額達千億元，雖然與發達國家差距仍較大，但每年以20%左右的速度在增加。近幾年，許多傳統制造企業在完成企業內部信息化之后，紛紛開始進入電子商務領域。企業應用電子商務必須要制定正確的運行模式，會對企業經營產生重大的影響。但目前電子商務運行理論體系基本上是從國外引進，不一定適合中國企業實際。因此我們要樹立正確的電子商務應用理念，制定符合我國制造企業實際的電子商務運行模式。

1、制造企業應用電子商務的優勢

國內企業對電子商務的認識大部分是從美國的Yahoo公司、Amazon書店、Dell公司的網上運作開始的，電子商務能幫助企業進行網上購物、網上交易，是一種新興的企業運行模式。對于制造業來說，電子商務應用不會像一些經營數字商品或標準化程度較高商品的企業那樣，為企業帶來巨大的直接效益。它對制造業創造的效益是制造業能夠暢通內外部信息流、實現合作各方高效率協作，是通過提高企業管理水平和效率來體現的。

1.1提高業務運行效率，降低成本

通過實施電子商務，可以實現企業對產品、原材料、非生產性產品或服務等的電子化、網絡化的采購，總公司與下屬子公司及各職能部門有組織、有計劃的統一管理，減少流通環節，降低成本，提高效率，使企業在管理上通過電子商務的實施達到更高的水平。通過大量的自我服務(包括網上銷售定單的管理、供應商自助采購、內部員工的自助服務)，最終達到降低企業總運營成本的目標。

1.2加快對市場的反應速度

當今時代，產品的“同質化”情況非常普遍，“時間”就成為了一個很強的競爭要素，應用電子商務，企業從原材料的采購、產品設計，到定單處理和產品的發送，均可以用小時為單位來追蹤。同時利用互聯網技術不僅可以全面監控下游客戶每日的進、銷、存情況，及時進行補貨，而且可以讓上游的供應商及時知道企業原料的庫存情況，及時補充，將存貨量保持在最低水平。

1.3提高客戶服務水平

21世紀，隨著競爭的加劇，“客戶資源”已成為最寶貴的資源，客戶要求提供更快捷、成本更低的商品和服務。應用電子商務，可以為企業提供新的業務增值，提升客戶的滿意度與忠誠度，保留現有客戶，擴大新用戶。