一、網(wǎng)絡(luò)廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者怎么維權(quán)

網(wǎng)絡(luò)廣告存在誤導(dǎo)的行為，對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為造成影響的，消費(fèi)者可以要求廣告投放者或者經(jīng)營(yíng)者先行賠償。

《中華人民共和國(guó)廣告法》

第五十六條違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任。廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者可以要求廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者先行賠償。

關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。

前款規(guī)定以外的商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告，造成消費(fèi)者損害的，其廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者、廣告代言人，明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布或者作推薦、證明的，應(yīng)當(dāng)與廣告主承擔(dān)連帶責(zé)任。

二、虛假?gòu)V告罪的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是什么

1、侵犯的客體是國(guó)家對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)的管理制度。犯罪對(duì)象是廣告。自從人類社會(huì)出現(xiàn)商品生產(chǎn)和商品交換后就存在廣告，廣告的種類很多。本罪所指的廣告特指商品經(jīng)濟(jì)廣告。

2、客觀方面表現(xiàn)為違反國(guó)家廣告管理法規(guī)，利用廣告對(duì)商品或者服務(wù)作虛假宣傳。包括對(duì)商品的性質(zhì)、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、價(jià)格、生產(chǎn)者、生產(chǎn)日期、有效期、售后服務(wù)，以及對(duì)服務(wù)的內(nèi)容、形式、質(zhì)量、價(jià)格等做不真實(shí)的、帶有欺詐內(nèi)容的宣傳。虛假?gòu)V告的欺詐手段包括：利用虛假的證明、證件行騙;掛靠知名企業(yè)及有關(guān)單位行騙;利用具有一定權(quán)威的報(bào)刊、廣播、電視等傳播媒體行騙;利用社會(huì)知名人士行騙，等等。

3、本罪主體是特殊主體，只能由廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告發(fā)布者構(gòu)成。所謂廣告主，是指為推銷商品或提供服務(wù)，自行或委托他人設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布廣告的經(jīng)濟(jì)組織或個(gè)人。所謂廣告經(jīng)營(yíng)者，是指受委托提供廣告設(shè)計(jì)、制作、代理服務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織或者個(gè)人。所謂廣告發(fā)布者，是指為廣告主或者廣告主委托的廣告經(jīng)營(yíng)者發(fā)布廣告的法人或其他經(jīng)濟(jì)組織。

4、主觀方面表現(xiàn)為直接故意，即明知是不真實(shí)的廣告而故意作虛假宣傳。過失不構(gòu)成本罪。行為人一般都具有營(yíng)利目的，但其他目的動(dòng)機(jī)不影響本罪成立。

三、虛假?gòu)V告應(yīng)承擔(dān)的民事責(zé)任

《廣告法》第38條規(guī)定：“違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，使購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的，由廣告主依法承擔(dān)民事責(zé)任;廣告經(jīng)營(yíng)者，廣告發(fā)布者明知或者應(yīng)知廣告虛假仍設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。廣告經(jīng)營(yíng)者，廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實(shí)姓名，地址的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部民事責(zé)任。社會(huì)團(tuán)體或者其他組織，在虛假?gòu)V告中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù)，使消費(fèi)的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)連帶責(zé)任。”主要包括：

①虛假?gòu)V告具有誤導(dǎo)性、欺騙性、侵害了他人的合法權(quán)益，是一種侵權(quán)行為，必須承擔(dān)侵權(quán)民事責(zé)任。但關(guān)于民事責(zé)任的方式：則應(yīng)依據(jù)實(shí)際情況而定，依據(jù)行為人的主觀過錯(cuò)的大小，廣告內(nèi)容的欺騙性、誤導(dǎo)性的程度、侵權(quán)后果、損害的大小綜合而定。

②虛假?gòu)V告的經(jīng)營(yíng)者，發(fā)布者明知是虛假的廣告，仍設(shè)計(jì)制作、發(fā)布、對(duì)受害的消費(fèi)者而言，他們是共同的侵權(quán)人，消費(fèi)者可以向業(yè)主追索損失，也可直接向經(jīng)營(yíng)者和發(fā)布者追索損失、經(jīng)營(yíng)者和發(fā)布者應(yīng)當(dāng)共同承擔(dān)侵權(quán)的民事責(zé)任。

③在虛假?gòu)V告中廣告主、經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者的連帶責(zé)任是最基本的承擔(dān)民事責(zé)任的方式，但當(dāng)廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者不能提供廣告主真實(shí)名稱、地址時(shí)，廣告主無以查找，為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，廣告主應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任由廣告經(jīng)營(yíng)者、發(fā)布者承擔(dān)，而且是全部責(zé)任。

④一些社會(huì)團(tuán)體、組織熱衷于推薦商品，以此牟利、假冒偽劣商品的經(jīng)營(yíng)者投其所好，騙取推薦，蒙騙消費(fèi)者。為了更好地保護(hù)消費(fèi)者的利益，《廣告法》對(duì)社會(huì)團(tuán)體或者其它組織推薦商品或者服務(wù)的民事責(zé)任，也作了相應(yīng)的規(guī)定，在虛假?gòu)V告中推薦的商品或服務(wù)，使消費(fèi)者權(quán)益受到損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶的民事責(zé)任。

⑤民事責(zé)任的方式依據(jù)《民法通則》及相關(guān)法律的規(guī)定主要有：繼續(xù)履行、損害賠償、支付違約金、適用定金罰則、修理、更換、重作、退貨、減少價(jià)款或報(bào)酬等，消費(fèi)者應(yīng)依具體情況依法選擇一種或幾種方式行使請(qǐng)求權(quán)。

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