一、工商局對(duì)投訴虛假宣傳怎么處理

接受行政處罰，對(duì)消費(fèi)者要承擔(dān)民事賠償責(zé)任，積極整改。

《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條

經(jīng)營(yíng)者違反本法第八條規(guī)定對(duì)其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十一條

經(jīng)營(yíng)者違反本法第八條規(guī)定對(duì)其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

二、侵犯消費(fèi)者權(quán)益怎么處罰

侵犯消費(fèi)者權(quán)益的處罰標(biāo)準(zhǔn)是由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以單處或者并處警告，違法所得三倍以下、但最高不超過三萬元的罰款，沒有違法所得的，處以一萬元以下的罰款。一般來說，經(jīng)營(yíng)者的下列行為屬于欺詐消費(fèi)者：

⑴銷售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品;

⑵采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品份量不足的;

⑶銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱是正品的;

⑷以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的

;⑸以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式銷售商品的;

⑹不以自己的真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品的;

⑺采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的;

⑻作虛假的現(xiàn)場(chǎng)演示和說明的;

⑼利用廣播、電視、電影、報(bào)刊等大眾傳播媒介對(duì)商品作虛假宣傳的;⑽騙取消費(fèi)者預(yù)付款的;

⑾利用郵購銷售騙取價(jià)款而不提供或者不按照約定條件提供商品的;

⑿以虛假的“有獎(jiǎng)銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品的;

⒀以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費(fèi)者的行為。

通過小編的介紹，我們可以了解到對(duì)于產(chǎn)品被虛假宣傳的話可以向工商部門進(jìn)行投訴，工作人員是會(huì)經(jīng)過核實(shí)情況的，然后作出相應(yīng)的處罰。以上這些律霸網(wǎng)小編為大家整理的相關(guān)內(nèi)容，如果還有什么疑問，可以咨詢律霸網(wǎng)相關(guān)律師。