不良債權該如何加強管理?實行預防為主、規范程序、全程控制的原則,加強風險防范工作,建立風險防范機制,建立對不良債權的動態分級監管制度,清收不良債權的措施,還有配套機制等等。接下來就由律霸網的小編來為大家詳細的介紹一下。
一、加強管理的重要性
對不良債權的管理實際上企業管理的一個重要方面,債權管理的水平反映了企業規范化的程度,良好的債權管理需要公司財務部門、營銷部門和法律事務部門的通力合作,從理論上來說,不良債權的管理應該以法律事務部門為主,財務部門、營銷部門及其他部門為輔,只有各部門通力合作,才能有效地減少不良債權,很多企業的財務部門和營銷部門都很強大,但是唯獨就缺少一個法律事務部門來協調解決這個問題,導致對不良債權的管理水平很低。
二、管理的原則
對不良債權的管理需要貫徹“預防為主、規范程序、全程控制”的原則。預防為主的原則是與企業的根本目的相適應的,企業總是以追求利潤的最大化為根本目的,適應這個根本目的要求,企業就應該盡量減少各種風險的出現,所以應貫徹預防為主的原則。其次要建立起一套比較規范的程序,規范的程序可以保證對不良債權的監管有序化。全程控制就是要求對不良債權的管理要貫穿全程,從不良債權發生的源頭開始一直到不良債權的消失(債權實現或核銷)為止,確保監管質量。
企業需要建立一套監管機制來保證對不良債權的監管工作,各個企業可以根據自己的具體情況確定適合自己的監管方式。通常應從以下幾個方面來加強管理。
三、加強風險防范工作,建立風險防范機制
1、進行信用評估,選擇資信良好的客戶。
信用評估是國外行之有效的控制企業經營風險的措施,要求企業在交易前調查和評估客戶的信用狀況,做出科學的信用決策。這項業務既可以由企業內部專門機構和專職人員完成,也可以委托專門的資信調查機構完成。調查內容包括企業概況、歷史背景、組織管理、經營狀況、財務狀況、信用記錄、發展前景等。企業應建立起適合企業自身特點的調查和評估方式,保證客戶信用資料的完整性、準確性和適時性。
在目前中國的大環境下,企業尚缺乏足夠的信用風險管理的經驗和措施,社會也沒有構建好足夠的信用制度,信用的信息沒有公開,企業難以收集到足夠的評估資料,即使是專業的調查機構也感覺比較困難,所以企業對客戶的信用風險評估很難進行,或者實際效果不是十分明顯,導致一些企業實行了一段時間以后就不再堅持,這無疑是非常錯誤的。應該看到,信用風險的管理是一個長期的管理工作,需要較長時間才能顯現其作用,不可能立刻收效,所以企業絕不能因為目前的臨時性困難就放棄了這方面的工作,而應該堅持下來,不斷積累經驗,相信效果是可以看到的。
2、簽好合同
合同的作用主要是明確雙方權利、義務,它是雙方合作的基礎性文件,也是保護合同雙方合法權益的基礎性文件,所以,合同的簽訂必須要慎重。鑒于合同的簽訂涉及很多方面的問題,也是企業維護自己權利的最關鍵的證據,所以企業的合同簽訂必須慎重,最好要有專業的律師進行審查。
四、清收不良債權的措施
1、運用非訴訟方式催收不良債權問題。
非訴訟的清收工作花費的成本小,更重要的是不傷及企業和客戶之間的合作關系,所以這個方式是企業的首選方式。實踐中,很多企業的非訴訟清收工作往往效果不好,其原因往往在于清收的方式和力度不夠。
應該看到,對于一個欠款不還的企業,其債權人往往不止一家,其用于歸還債務的資金也有一定限度,所以企業會根據輕重緩急確定不同的還款期,這個時候,誰催收的力度大,誰就可能更早的拿到錢,正所謂會鬧的孩子有奶吃,所以必須通過各種不同的方式給債務企業施加壓力。
2、做好充分的準備。催收人員一定要對債務由一個全面的了解,包括合同簽訂的過程、是否存在爭議、對方的態度及履行能力、對方可能提出的理由等,這樣才能夠有備而戰。
3、注意催收人員的選擇。不同的人員催收的效果是不同的,一般來說,級別越高的員工催收的效果越好,法律事務部人員的催收效果比營銷人員好,律師催收的效果比非律師的效果好,所以在人員選擇上也要注意。很多企業人員選擇上不注意,要么就是由業務人員單打一,從頭到尾由業務人員來單挑,要么是業務人員,財務人員,企業領導齊上陣,組織一個很多人的隊伍上門討債,要么就是一發現不良債權,直接交給律師起訴,根本不考慮與對方的協調溝通,這種種方法無疑都是不正確的,我們在人員選擇上一定要注意方式和次序,要根據情況設計好人員的配置,以保證最佳的效果。
4、加強溝通,求同存異,解決問題。催收人員要善于把握對方的心理,從心理上拉近與對方的距離,對于對方能夠提出的有一定合理性的意見和要求,要盡量給以解決,不能解決的要委婉拒絕。催收人員要耐得下性子,忍得住氣,把握對方的心理,力爭和平解決問題。
5、適當的運用造勢戰術,與對方打心理戰。催收人員要學會虛張聲勢,給對方造成錯覺和壓力,往往收到較好的效果。如前所述,一個債務企業用于歸還債務的資金是有限的,誰施加的壓力越大,誰得到償還的可能性就越高,而這個壓力主要是來源于債務方的心理感受,所以追債務的人員要充分利用這一點,利用一些必要的方式,給對方形成錯覺,來增大對方的心理壓力,從而盡快的討回不良債權。
6、注意觀察了解債務人的情況,收集證據,形成判斷,為下一步工作打下基礎。催收人員不但要著力于催收債務,更要眼觀六路,耳聽八方,對債務人的情況要有一個比較準確的了解判斷,以供決策者決定下一步的對策。
以上就是由律霸網的小編為大家整理的不良債權該如何加強管理的一些相關要點,希望能給大家帶來幫助。
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