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寧波
公司被惡意投訴怎么辦?
一、公司被惡意投訴怎么辦
如果經營者的產品確有質量問題，消費者可以根據《消費者權益保護法》進行投訴或請求司法保護。經營者招徠投訴是正常現象。公司產品質量如果沒有問題，而投訴者認為有質量問題，雙方可以協商解決，或請求消費者協會調解。如果公司認為確屬故意惡意投訴、旨在詆毀公司聲譽，公司可以運用法律手段保護自己。公司在調查事件背景時，如發現這是一起有預謀的敲詐，公司有必要將證據收集起來，以被敲詐勒索為由請求公安部門介入調查。如果惡意投訴是由同業競爭者發起的，公司可以向相關的主管部門匯報，尋求政府出面維持競爭秩序
惡意投訴人如果采取極端手段，在公司營業場所聚眾鬧事，嚴重影響公司經營的，公司也可以向公安部門報案，要求制止這種破壞生產經營秩序的行為。并且通過公安部門施壓，要求投訴人通過有關法律程序解決糾紛。
二、法律依據：
《中華人民共和國治安管理處罰法》第二十三條
有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款;情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：
(一)擾亂機關、團體、企業、事業單位秩序，致使工作、生產、營業、醫療、教學、科研不能正常進行，尚未造成嚴重損失的;
(二)擾亂車站、港口、碼頭、機場、商場、公園、展覽館或者其他公共場所秩序的;
(三)擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的;
(四)非法攔截或者強登、扒乘機動車、船舶、航空器以及其他交通工具，影響交通工具正常行駛的;
(五)破壞依法進行的選舉秩序的。
聚眾實施前款行為的，對首要分子處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款。
三、惡意投訴誹謗他人會面臨什么樣的法律后果
1、《治安管理處罰法》第四十二條規定，有下列行為之一的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：
(1)寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的;
(2)公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的;
(3)捏造事實誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的;
(4)對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復的;
(5)多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的;
(6)偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。
2、刑法第二百四十六條規定，以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剝奪政治權利。
前款罪，告訴的才處理，但是嚴重危害社會秩序和國家利益的除外。
通過信息網絡實施第一款規定的行為，被害人向人民法院告訴，但提供證據確有困難的，人民法院可以要求公安機關提供協助。
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