發布部門:昆明市人民政府發布文號:昆政發〔2001〕57號各縣（市）、區人民政府，市政府各委、辦、局，三個開發（度假）區：《關于進一步加強外商投資企業服務工作的意見》已經市政府研究同意，現印發你們，請認真遵照執行。執行過程中有什么問題，請及時向市外商投資辦公室反映。二○○一年十月二十九日關于進一步加強外商投資企業服務工作的意見為貫徹落實《中共云南省委、云南省人民政府關于進一步改善投資環境，擴大開放，全面實施西部大開發戰略的若干意見》（云發[2000]14號）和《中共昆明市委、昆明市人民政府關于進一步改善投資環境，擴大對內對外開放的實施意見》（昆發[2000]16號），進一步優化投資環境，完善外商投資企業服務工作，提高利用外資的質量和水平，現提出如下意見。一、建立外商投資企業領導聯系制度繼續貫徹市委、市政府確定的市級領導定點聯系外商投資企業的制度。各縣（市）區、各開發（度假）區、各委辦局也要有一位主要領導負責外商投資企業的服務工作，主要領導要與本地區、本行業的1－2戶外商投資企業建立聯系，定期調查研究，對外商投資企業反映的問題要通過座談會、調度會、現場辦公會等形式及時解決，為外商投資企業的生產經營創造良好的環境。二、建立外商投資企業投訴監督通報制度高度重視外商投資企業的投訴工作。市外商投資企業投訴中心要定期檢查外商投資企業投訴問題的落實情況，將解決得好的和久拖不決的情況報告市委、市政府領導，并向市屬各單位通報。企業投訴的問題轉到各地各部門后，主要領導要負責督促檢查，限期解決。三、建立外商投資企業服務委、辦、局際處長聯席會議制度由市外經貿局牽頭，市政府相關部門中與外商投資企業工作聯系較多的一個處室的處長、三個開發（度假）區經發局的局長，昆明海關、省外管分局、昆明供電局等相關處室負責同志參加，建立研究解決外商投資企業有關問題的處長聯席會議機制。參加“處長聯席會議”的處長代表本部門的意見，并負責協調本部門的工作。四、建立外商投資企業政策通報制度由市外經貿局負責向昆明地區的外商投資企業發放（贈送）有關政策文件。各行政主管部門，尤其是工商、稅務、土地、規劃、技術監督等部門，要定期對外商投資企業舉辦政策通報會，宣傳新出臺的政策法規，指導企業依法用好用活有關政策，及時幫助企業解決新出現的問題。五、進一步落實外商投資企業服務承諾制度各有關部門（單位）要進一步完善對外商投資企業的服務承諾制度，要下大力做好承諾制的落實工作。對因客觀原因不能按時承諾的，要及時向企業作出解釋；對因主觀原因不能完成承諾的，要追究有關人員的責任并向企業通報。六、建立涉外部門與外商投資企業定期定點聯系制度各涉外部門每季度要召開一次外商投資企業座談會，定期聽取企業的意見和建議。對重點外商投資企業和問題較多的企業要派人定期上門走訪，主動做好服務，及時幫助企業解決生產經營中出現的困難和問題。七、建立外商投資企業聯合年檢制度各行政執法部門和管理部門要簡化對外商投資企業的年檢工作。市外經貿局要會同有關部門盡快清理年檢內容，不必要檢查的一律不檢查；確需檢查的，由市外經貿局負責會同有關部門組織聯合年檢。除此之外，任何單位或個人均不得以任何借口再對企業進行檢查。聯合年檢一般不得收取費用，涉及換證等的工本費由各部門行政經費負擔。八、建立外商投資企業聯誼制度涉外管理部門要與企業開展各種方式的聯誼活動，通過聯誼活動豐富企業和企業經營者的業余文化生活，建立企業與政府部門多種形式的聯系渠道，及時了解企業的要求，幫助企業開展生產經營活動，宣傳政策，交流情況，聯絡感情。