1。目的明確。明確目的是審計溝通的基本前提。溝通準備不僅包括了解被審計單位的經營環境和經營狀況，還包括了解溝通對象的人格特征和行為模式。對此，審計人員首先需要明確溝通的目的。在審計策劃和現場工作階段，收集證據是主要任務，建立關系應是收集證據的輔助子目標。審核員不可能對每件事都進行溝通和詢問。他們在溝通上要有針對性，注意速度和準確性，縮短點對點的溝通時間，以便及時投入正常工作。

2。

除了關注審計目標、闡述重點、達到適度深度外，審計溝通還應注重巧妙提問。仔細考慮問題的措辭很重要。審核員首先要了解本次審核的特點，明確審核要點。對于同一個問題，不同的提問方法會產生不同的效果。要避免指責或引導語調；用開放性問題引導被訪者談話；問詢性問題讓被訪者明白我們已經做好了準備，愿意傾聽；在調查詐騙時，用一些惹惱對方的問題有助于了解真相；在調查詐騙時，用一些惹惱對方的問題，有助于弄清真相；同時，我們需要注意的是，只有充分了解被審計單位的業務細節，才能有效地提出問題。

審核員可以準備一份提綱，這對提高溝通效率非常有幫助。比如，在一個單位的審計工作中，如果原會計調任檔案負責人，問現任會計是常識，審計人員可以祝賀他升職。那么，被提升為檔案主任的前會計可以謙虛地說，他除了為檔案主任賺取更多的津貼外，別無他物。因此，提高探究的質量，重視提問技巧，是非常重要的。

3。選擇環境。

選擇合適的交流場所，營造良好的交流環境，使被調查者愿意合作是一個重要因素。對于典型的收集事實的交流，將交流安排在一個讓被采訪者感到舒適的環境中是有益的。如果選擇在被訪者的工作場所進行溝通，有助于了解現場的業務流程；在與涉嫌詐騙者溝通時，有助于選擇一個環境，減輕被訪者的心理緊張。

4。考慮人數。

根據不同的交流目的，選擇一對一的討論或論壇等多種形式的多人互動。溝通時，太多的溝通者會給被采訪者造成心理壓力，阻礙溝通。當然，在溝通內容出現問題的情況下，有一個相對中立的第三方在場是有利的。如果我們主要進行無威脅的溝通，了解企業運作的過程，那么多人互動更有利于全面獲取信息。

5。控制時間。

尊重受訪者的時間對于審計溝通非常重要。請記住，每一次溝通都可能干擾到被采訪者的正常工作。因此，審核員需要提前設定一個時限，這個時限盡量不要超過一個小時；如果估計溝通會超過一個小時，最好是循序漸進。

6。適當地聊天。

聊天是否合適取決于交流的目的和被采訪者的個性。最好從一個非攻擊性的問題開始，或者用尊重的態度和非正式的談話，比如昨晚的球賽或天氣。此外，盡量避免與被采訪者討論個人話題，特別是第一次溝通時，要密切關注所涉及的業務事項，避免與被采訪者建立一些私人關系，以免影響他們的獨立性。同時，審計人員是監督各項財務法規執行情況的“監護人”，應自覺遵守國家有關法律。在審計中涉及被審計單位的商業秘密時，不宜談那些對審計無用的，也不宜打破砂鍋問到底。

7。耐心地聽。盡管審計師不可能是純粹的傾聽者，但傾聽也非常重要。他們應該少說多聽。理想的溝通應該是受訪者80%的時間。注重傾聽，營造信任的氛圍，贏得對方的信任，讓對方愿意提供信息。沒有信任，溝通就像擠牙膏，雙方都會很痛苦。此外，如果被采訪者不耐煩，急于得到結果，他們可能會感到不舒服，影響溝通的效果。要把握被調查對象提供的信息、證言、證據之間的矛盾，在耐心傾聽中用他們的長矛和盾牌出其不意。當對方難以為自己辯解時，我們很可能會說出真相。

8。注意語言。交際成功后，語言行為傳遞信息占50%，不僅要注意言語內容，還要注意語速、語調和肢體語言。作為一名審計員，盡量避免驚訝或懷疑。通過肢體語言表達真誠，幫助而不是責備，很容易得到溝通與合作。溝通語言應具有啟發性，不僅能影響被審計單位的思維，而且能使審計工作收到意想不到的效果。有時審核組會遇到被審核方拒絕提供相關信息的情況。這時，審核組長可以向其他審核員詢問相關規定。這樣，他就可以通過政策攻關、案例教育等方式，藝術地向對方解釋相關規定，明確責任，反復向對方解釋政策法規，分析違規行為的后果和應承擔的責任，克服對方的心理防御，攻擊被審計方的思維，明確如果不提供相關信息和說明真相，將追究其責任，并使對方放棄僥幸心理，承認真相，接受處理。有時，這種鼓舞人心的語言能達到神奇的效果。

9。

受訪者通常在交流一到兩天后想到一些重要信息。因此，審計人員需要敞開大門，歡迎隨時聯系，對尚未討論但應討論的問題提出問題或進行討論，讓受訪者知道與審計部門的溝通渠道是暢通的。但是，有時溝通會陷入僵局，或者對方只是提出一些新的信息和新的線索，審計人員可以將方案考慮進去，提出采用突擊審計、點鈔或實物盤點等方式進行現場核查，從而出其不意地出擊，判斷審計結果是否屬實被調查者說的是實話。

溝通是審計工作的重要組成部分，貫穿于審計工作的全過程。”要做好審計工作，首先要磨礪自己的工具，“提高溝通能力對審計工作有很大幫助。你不僅可以得到所需的信息，還可以獲得審計對象的尊重，這樣審計調查才能更成功。以上是小編為您整理的相關知識。相信通過以上的知識你已經有了一個大致的了解。如果您仍然遇到任何更復雜的法律問題，歡迎您登錄律師網律師在線咨詢。你知道嗎