勞動爭議調(diào)解制度。勞動爭議調(diào)解小組屬于公司內(nèi)部組織，其成員為公司領(lǐng)導(dǎo)、公司工會組織代表和員工代表。擔(dān)任勞動爭議調(diào)解組成員的職工代表由職工代表大會直接選舉產(chǎn)生，或由公司常務(wù)會議推薦，經(jīng)職工代表大會審議通過，勞動爭議調(diào)解組成員由一名以上女職工代表擔(dān)任

IV.勞動爭議調(diào)解組組長由公司黨支部書記或工會主席擔(dān)任

v。勞動爭議調(diào)解組接受上級工會組織的調(diào)解指導(dǎo)和縣勞動爭議仲裁委員會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)

VI.勞動爭議調(diào)解應(yīng)嚴格遵守《勞動法》、《勞動合同法》，《企業(yè)勞動爭議處理條例》規(guī)定：“調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解，應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請調(diào)解之日起30日內(nèi)完成”。公司勞動爭議調(diào)解組應(yīng)嚴格遵守本規(guī)定，維護當(dāng)事人的合法權(quán)益，不得延誤當(dāng)事人向上級機構(gòu)申請勞動爭議仲裁的時間。勞動爭議調(diào)解程序為：

1.受理一方勞動爭議調(diào)解申請

2.向雙方發(fā)出書面受理通知書

3.認真調(diào)查取證，并形成書面證據(jù)收集材料

4.提前3天向當(dāng)事人發(fā)出召開調(diào)解會議的通知

5.工作人員應(yīng)在調(diào)解過程中做好詳細記錄

6.準(zhǔn)備調(diào)解協(xié)議或調(diào)解意見，7.指定部門或人員實施調(diào)解結(jié)果

8.監(jiān)督每次勞動爭議調(diào)解事件的實施并處理善后事宜

調(diào)解登記制度

建立調(diào)解登記制度的目的是及時全面了解本單位勞動爭議及解決情況。勞動爭議調(diào)解組打印調(diào)解登記表。登記內(nèi)容包括：

1.調(diào)解申請：勞動爭議當(dāng)事人（員工或公司）以書面或口頭形式提出的調(diào)解申請

2.調(diào)解：說明申請日期、申請人和爭議原因；調(diào)解小組是否接受調(diào)解申請、調(diào)解時間和調(diào)解結(jié)果。調(diào)解任務(wù)一次未完成的，應(yīng)分階段說明每次調(diào)解的時間和結(jié)果

3.及時登記：每次勞動爭議調(diào)解活動結(jié)束后，及時完成調(diào)解登記，維護調(diào)解登記資料的真實性和完整性

檔案管理制度

建立勞動爭議調(diào)解檔案管理制度的目的是及時、完整地收集、整理、歸檔、歸檔，匯總保存勞動爭議調(diào)解的書面材料，自始至終處理好每一件勞動爭議事件

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