買家拒簽運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)

買家有理拒收，運(yùn)費(fèi)賣家承擔(dān)：

1、根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條(八)簽收規(guī)范：收貨人簽收商品時(shí)發(fā)現(xiàn)表面不一致的情形，有權(quán)拒絕簽收商品

2、根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：買家依據(jù)簽收規(guī)范拒絕簽收商品或者退回商品的，交易做退款處理，運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)。

買家無(wú)理拒收，運(yùn)費(fèi)買家承擔(dān)：

1、根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二章第三節(jié)第十六條簽收規(guī)范(五)：收貨人無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。

2、根據(jù)《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》第二章第五節(jié)第三十條：如果買家是沒有驗(yàn)貨，直接無(wú)理拒收商品，可以追究買家責(zé)任，讓其承擔(dān)運(yùn)費(fèi)責(zé)任。

買家申請(qǐng)退款維權(quán)后，此時(shí)應(yīng)注意：

1、拒絕退款協(xié)議，及時(shí)將自己聯(lián)系物流了解的真實(shí)情況在退款頁(yè)面及時(shí)留言說(shuō)明。

2、主動(dòng)熟悉淘寶規(guī)則，聯(lián)系快遞出具派件情況證明，證明買家無(wú)理拒收。

買家申請(qǐng)退款維權(quán)后，此時(shí)應(yīng)注意：

1、拒絕退款協(xié)議，及時(shí)將自己聯(lián)系物流了解的真實(shí)情況以及要求在退款頁(yè)面及時(shí)留言說(shuō)明。

2、耐心等待淘寶處理，當(dāng)買家舉證有效，淘寶支持買家時(shí)，應(yīng)配合淘寶處理意見，及時(shí)聯(lián)系快遞追回貨物。

網(wǎng)購(gòu)拒收是要賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，買家是不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的。但是買家如果是在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)上已經(jīng)付款了，那么無(wú)故拒收，賣家一般就不會(huì)退款，因?yàn)橛行┛爝f公司拒收后是要支付退回的運(yùn)費(fèi)的。如果是像京-東、蘇-寧這類平臺(tái)，一個(gè)月拒收一次是可以的，并不會(huì)有什么懲罰，都是可以正常退款的，像京-東的規(guī)定是：貨到付款的訂單，如果一個(gè)ID帳號(hào)在一個(gè)月內(nèi)有過1次以上或一年內(nèi)有過3次以上，無(wú)理由不接收我司配送的商品，我司將在相應(yīng)的ID帳戶里按每單扣除500個(gè)京豆做為運(yùn)費(fèi);時(shí)間計(jì)算方法為：成功提交訂單后向前推算30天為一個(gè)月，成功提交訂單后向前推算365天為一年，不以自然月和自然年計(jì)算。

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