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車輛發(fā)生了保險事故因該怎么辦？

來源: 律霸小編整理 · 2021-01-31 · 864人看過

一般來說，一旦發(fā)生保險事故，被保險人或當(dāng)事人要做下列幾件事：

１、如果屬于交管局規(guī)定的２９種當(dāng)事人自行解決的交通事故之一，即可填寫《當(dāng)事人自行解決交通事故協(xié)議書》，同時向保險公司報案；對于不適用２９種自行解決事故或者責(zé)任無法明確的事故，應(yīng)立即通知交通公安部門，保護好現(xiàn)場并同時向保險公司報案。

２、協(xié)助保險公司對車輛查勘、照相、定損。

３、備齊必要的單證，及時向保險公司申請索賠。必須攜帶的單證包括：被保險人身份證原件、保險單正本、報案人身份證原件、事故中駕車司機駕駛證、事故車輛行駛證、非被保險人本人報案的應(yīng)攜帶委托書和被保險人身份證等。

４、保險公司結(jié)案后，盡快領(lǐng)取賠款。領(lǐng)取時要攜帶被保險人及取款人身份證。

客戶:人保的互碰怎么使用

９５５１８：中國人保互碰卡適用于單車損失在３０００元以下，事故雙方均在中國人保投保的車輛，一旦發(fā)生互碰事故后，只需向?qū)Ψ匠鍪净ヅ隹ǎ鐚嵦顚懖⒑炞趾螅c對方交換，然后持對方的互碰卡在４８小時內(nèi)向承保公司索賠，無需交管部門出具事故責(zé)任認定書。提醒您發(fā)生事故后即刻撥打中國人保客戶服務(wù)電話９５５１８進行報案。

客戶:我的車輛出險了,已經(jīng)不能開了怎么辦,中國人保有求援服務(wù)嗎?９５５１８：人保在北京市內(nèi)提供２４小時保險事故車輛免費救援，一旦車輛出險導(dǎo)致不能行駛需要拖救，您只需撥打中國人保客戶服務(wù)電話９５５１８說明事故情況及地點，我們會通過衛(wèi)星定位系統(tǒng)調(diào)度距離您最近的專業(yè)救援車輛，在最短的時間內(nèi)對您的車進行施救拖帶到修理地點，對于保險責(zé)任內(nèi)的事故車救援，中國人保不收取任何救援費用。

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