索賠是指在合同履行過程中,對于并非自己的過錯,而是應由雙方承擔責任的情況造成實際損失向對方提出經濟補償和(或)時間補償的要求。由于施工現場條件、氣候條件的變化,施工進度、物價的變化,以及合同條款、規范、標準文件和施工圖紙的變更、差異、延誤等因素的影響,使得工程承包中不可避免地出現索賠,它是工程施工過程中的正常現象。
(二)索賠的分類
1.按索賠的目的分:工期索賠、費用索賠。
2.按索賠的依據分:合同規定的索賠、非合同規定的索賠。
3.按索賠的對象分:索賠和反索賠。索賠通常指承包商向業主提出的索賠;反索賠常指業主向承包商提出的索賠。
4.按索賠的業務性質分:工程索賠、商務索賠。
5.按索賠的處理方式分:單項索賠、總索賠。
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