火車作為我們外出交通工具中較為實(shí)惠的一種，很多人在外出的時(shí)候都會(huì)選擇火車出行。但是，現(xiàn)在快速的經(jīng)濟(jì)生活，讓我們?cè)谏钪杏龅胶芏嘧约弘y以預(yù)料的問(wèn)題。我們都遇到這樣的問(wèn)題，那就是我們?cè)谕獬龅臅r(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己的行程時(shí)間對(duì)不上，于是我們會(huì)進(jìn)行退票。那么，火車票退票的手續(xù)費(fèi)的規(guī)定是什么？

一、火車票退票的手續(xù)費(fèi)的規(guī)定是什么？

鐵路部門新的退票規(guī)定： 在開(kāi)車前48小時(shí)以上退票的，退票費(fèi)按原票價(jià)的5%收取。 在開(kāi)車前24小時(shí)至48小時(shí)之間退票的，退票費(fèi)按原票價(jià)的10%收取。 在開(kāi)車前不足24小時(shí)退票的，退票費(fèi)按原票價(jià)的20%收取。

二、乘客辦理退票方式有兩種

1、售票窗口退票

旅客要求退票時(shí)，在票面載明的開(kāi)車時(shí)間前到車站辦理，退還全部票價(jià)，核收手續(xù)費(fèi)。原票使用現(xiàn)金購(gòu)票的，退票款退還現(xiàn)金;原票在售票窗口使用銀行卡購(gòu)票、或者在114票務(wù)網(wǎng)站使用在線支付工具購(gòu)票的，按發(fā)卡銀行和在線支付工具相關(guān)規(guī)定，退票款在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退回購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或者在線支付工具上，并核收相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。

2、互聯(lián)網(wǎng)退票

使用114網(wǎng)站購(gòu)票的乘客，可以按下列方法辦理退款：

(1)沒(méi)有換取紙質(zhì)車票且不晚于開(kāi)車前60分鐘的，可以在114票務(wù)網(wǎng)站(www.114piaowu.com)上進(jìn)行辦理。

(2)已換取紙質(zhì)車票或在開(kāi)車前60分鐘之內(nèi)的，請(qǐng)攜帶購(gòu)票所使用的乘車人有效身份證件原件到售票窗口辦理退票;居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀、或使用居民身份證以外其他有效證件購(gòu)票的，退票時(shí)需提供網(wǎng)絡(luò)訂單號(hào)碼(E 9位數(shù)字)。

使用114票務(wù)網(wǎng)AAP購(gòu)票，并用12306賬號(hào)登陸的乘客，可以按下下列方式辦理退款：

(1)沒(méi)有換取紙質(zhì)車票且不晚于開(kāi)車前30分鐘的，可以使用手機(jī)APP直接退票，并收取相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。

(2)已換取紙質(zhì)車票或在開(kāi)車前30分鐘之內(nèi)的，請(qǐng)攜帶購(gòu)票所使用的乘車人有效身份證件原件到售票窗口辦理退票;居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀、或使用居民身份證以外其他有效證件購(gòu)票的，退票時(shí)需提供網(wǎng)絡(luò)訂單號(hào)碼(E 9位數(shù)字)。

我們?cè)谕獬龅臅r(shí)候，為了有一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的交通工具。火車就是很好的選擇。但是，在現(xiàn)實(shí)生活中，難免會(huì)遇見(jiàn)我們?cè)谛谐涕_(kāi)始的時(shí)候發(fā)生突發(fā)狀況，我們?yōu)榱俗屪约旱慕?jīng)濟(jì)利益能夠不受損失，會(huì)對(duì)購(gòu)買的火車票進(jìn)行退票。不過(guò)，國(guó)家為了能夠更好的管理交通運(yùn)輸秩序，會(huì)對(duì)退票收取一定的費(fèi)用。火車票退票的手續(xù)費(fèi)是根據(jù)退票時(shí)間決定的。

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