行為人自己有財(cái)產(chǎn)受害人還可以向網(wǎng)站索賠嗎
依據(jù)我國(guó)電子商務(wù)法的規(guī)定,網(wǎng)購經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者利益的,經(jīng)營(yíng)者需要有自己的財(cái)產(chǎn),消費(fèi)者也可以要求網(wǎng)購平臺(tái)先行賠償損失的,然后再向經(jīng)營(yíng)者追償。
《電子商務(wù)法》
第五十八條?國(guó)家鼓勵(lì)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者建立有利于電子商務(wù)發(fā)展和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的商品、服務(wù)質(zhì)量擔(dān)保機(jī)制。
電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者協(xié)議設(shè)立消費(fèi)者權(quán)益保證金的,雙方應(yīng)當(dāng)就消費(fèi)者權(quán)益保證金的提取數(shù)額、管理、使用和退還辦法等作出明確約定。
消費(fèi)者要求電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)先行賠償責(zé)任以及電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者賠償后向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的追償,適用《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定。
網(wǎng)購中常見的四大侵權(quán)行為
1、物品被寄丟賣家不賠付
(1)物品被寄丟了是網(wǎng)購中時(shí)常會(huì)實(shí)現(xiàn)的問題,遇到這種情況時(shí),物流公司應(yīng)該對(duì)失職行為負(fù)責(zé),買家可以要求物流公司承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,全額賠償貨物價(jià)款。
(2)買方也可以直接找商家,商家可能會(huì)認(rèn)為“這是物流公司的錯(cuò),拼什么要找我”,但買方在網(wǎng)購時(shí)實(shí)際上是與賣方訂立了約束雙方的買賣合同,商家有按照約定交付貨物的義務(wù),物流公司實(shí)質(zhì)是在幫商家履行合同,因此物品被寄丟使買方無法獲得所購買的物品,買方可以要求商家承擔(dān)違約責(zé)任,要求商家重新再發(fā)一件同樣的商品或者退回相應(yīng)的價(jià)款。
2、實(shí)物與網(wǎng)絡(luò)表述不符不愿退貨
網(wǎng)購中買方只能通過肉眼觀察判斷這個(gè)物品的質(zhì)量,往往會(huì)出現(xiàn)賣方欺騙消費(fèi)者,故意美化商品,所以經(jīng)常都會(huì)看到哭笑不得的購物經(jīng)歷。商家這種行為已經(jīng)屬于消費(fèi)欺詐,侵犯當(dāng)事人的財(cái)產(chǎn)權(quán),可以要求商家退貨,若被拒絕,有權(quán)提起訴訟,要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。
3、承諾七天退貨但又反悔
賣方經(jīng)常為了吸引顧客,會(huì)打出承諾七天退貨的標(biāo)識(shí),但當(dāng)顧客真的想退貨的時(shí)候又不百般推脫。其實(shí),根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定以網(wǎng)購這種方式獲得的產(chǎn)品,買家本身就有在七天內(nèi)無理由退貨的權(quán)利,并不因?yàn)橘u方承諾了,買方才可以退貨,買方可以到平臺(tái)上投訴賣方,要求退貨并全額賠付。
4、產(chǎn)品質(zhì)量不合格但找不到賣方
因?yàn)槭窃诰W(wǎng)絡(luò)上購買物品,因?yàn)樯唐焚|(zhì)量不合格,遭受了人身損害,如果這個(gè)時(shí)候找不到賣方,應(yīng)該怎么辦呢?依據(jù)我國(guó)法律規(guī)定,在這種情況中,買方可以直接起訴產(chǎn)品的生產(chǎn)方和經(jīng)銷商,要求他們賠付財(cái)產(chǎn)損失。
以上知識(shí)就是小編對(duì)相關(guān)法律問題進(jìn)行的解答,依據(jù)我國(guó)電子商務(wù)法的規(guī)定,網(wǎng)購經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者利益的,經(jīng)營(yíng)者需要有自己的財(cái)產(chǎn),消費(fèi)者也可以要求網(wǎng)購平臺(tái)先行賠償損失的,然后再向經(jīng)營(yíng)者追償。如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。
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