(1) 協商是指合同雙方在自愿、相互理解、實事求是的基礎上,為消除爭議,求同存異,直接進行溝通和協商的方式,就爭議問題達成協議,自行解決爭議。通過談判解決爭議,不僅可以節省時間和成本,而且可以增進談判過程中的相互了解和互信,有利于爭議的順利解決和合同的繼續履行。(2)仲裁是指仲裁機構的仲裁員對當事人之間的爭議和糾紛進行調解。仲裁機構實行“一裁終局”制度。仲裁機構作出的仲裁決定,由國家規定的合同管理機構作出,具有法律效力,當事人必須履行。申請仲裁必須以雙方自愿達成的仲裁協議為基礎。仲裁協議可以是保險合同訂立時訂立的仲裁條款,也可以是糾紛發生前后達成的仲裁協議。(三)訴訟是指合同雙方當事人向人民法院提起訴訟,由人民法院依法解決爭議并作出裁決的方式。保險合同糾紛案件屬于民事訴訟法的范疇。法院在受理案件時,采取級別管轄與區域管轄相結合、專屬管轄與選擇性管轄相結合的方式。《中華人民共和國民事訴訟法》第二十六條規定:“因保險合同糾紛提起的訴訟,由被告住所地或者保險標的物所在地人民法院管轄。”訴訟案件與其他訴訟案件一樣,實行二審終審制度。當事人對第一審法院的判決不服的,可以在法定上訴期限內向高級人民法院上訴再審。第二個判決是最終判決。終審判決一經作出,立即發生法律效力,當事人必須執行;否則,法院有權執行。當事人對二審判決不服的,只能走上訴抗訴程序。通過以上介紹,相信您一定對處理保險糾紛的方法有一定的了解。如果您的情況比較復雜或特殊,以上問題尚未完全回答。如果您還需要法律幫助,歡迎到律師事務所進行法律咨詢,律師會為您提供更專業的答復。你知道嗎
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