網上購物賣家不發貨如何索賠
如果賣家不發貨導致了買家合法權益受損害的可以請求賠償,如賣家收款后超過約定時間不發貨并且聯系不上。但尚未造成買家合法權益受損害的,不能索賠。
需要先看賣家的發貨規則,尚未超過規則中約定發貨時間的,可以繼續等待或者根據賣家規則申請退款。如果賣家虛假交易或者其他違法原因導致買家合法權益受損的就可以向工商部門舉報。
《消費者權益保護法》
第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
第四十條? 消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。屬于銷售者責任的,生產者賠償后,有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
綜合上述,小編整理有關網購的相關內容。由此可見,如果賣家不發貨導致了買家合法權益受損害的可以請求賠償,如賣家收款后超過約定時間不發貨并且聯系不上。但尚未造成買家合法權益受損害的,不能索賠。更多相關問題,律霸網提供專業法律咨詢服務。
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