旅客買好車票后,如不能按票面指定的日期、車次乘車時,可以在列車開車前到列車發(fā)站改簽窗口(或指定窗口,代售點不辦理)或車票發(fā)售車站改簽窗口辦理提前或改晚乘車簽證手續(xù)。
改簽的條件
1.需要改簽的車票還未過期,即該次車還未開車。
2.旅客所需要改簽到的日期的車次的車票必須已經(jīng)發(fā)售,且必須還有剩余票額。
3.辦理改晚乘車簽證手續(xù)時,一般需要在開車前辦理。如遇特殊情況,鐵路部門同意后可在開車后2小時內(nèi)辦理。團體旅客必須在開車48小時前辦理。
改簽的注意事項
1.旅客在發(fā)站辦理改簽時,改簽后的車次票價高于原票價時,補收票價差額;改簽后的車次票價低于原票價時,退還票價差額。
2.旅客在發(fā)站辦理車票改簽時,車站會收回原票換發(fā)新票,票面打印“始發(fā)改簽”字樣。
3.改簽只可以辦理一次。
4.往返票、聯(lián)程票不辦理改簽。
退票費按時間收費
票面乘車站開車前超過48小時退票的,退票時收取票價5%的退票費;開車前超過24小時但不足48小時的,收取10%的退票費;開車前不足24小時的,退票費為票價的20%。
高鐵車票在辦理改簽時,由系統(tǒng)直接讀取原票所載明的乘車人身份信息,旅客不需出示有效身份證件,但旅客在中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站購票且未換取紙質(zhì)車票的,在車站售票窗口辦理改簽時,需出示購票時所使用的有效身份證件原件(或和訂單號碼)。
原車票使用現(xiàn)金購買的,新車票票價高于原車票票價的核收票價差額,新車票票價低于原車票票價的退還票價差額(均為現(xiàn)金)。原車票使用銀行卡購買(含在12306.cn網(wǎng)站購票)的,新車票票價高于原車票票價、需補收票價差額的,須使用銀行卡支付新車票全額票款,原車票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原購票時所使用的銀行卡;新車票票價低于原車票票價的,應(yīng)退票款按發(fā)卡銀行規(guī)定退回原購票時所使用的銀行卡。
高鐵改簽規(guī)定:一張高鐵車票只能改簽一次
高鐵車票可以改簽當日內(nèi)包括普通列車、動車組列車和高鐵列車等全部種類的車票,價格實行多退少補。一張高鐵車票只能辦理一次改簽。車票改簽后,您要是再想取消旅行的,可以按規(guī)定退票。
高鐵改簽規(guī)定:高鐵車票改簽不需要出示身份證
高鐵車票將實行全部實名制售票的方式,根據(jù)規(guī)定:實名制高鐵車票在辦理改簽時,由系統(tǒng)直接讀取原票所載明的乘車人身份信息,旅客不需出示有效身份證件。
高鐵改簽規(guī)定:開車前退全價票收5%退票費
高鐵車票在退票時,應(yīng)當在購票地車站或票面發(fā)站辦理。在發(fā)站開車前,退還全部票價,核收5%的退票費。
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