國慶旅游合同糾紛被告的辯詞怎么寫

代?理?詞

湖南XX律師事務所受本案原告謝XX的委托，特指派XXX律師擔任其與湖南某旅行社有限公司等人身損害賠償糾紛的訴訟代理人，本律師認真閱讀了案卷，進行了深入細致的審查和分析，并參加了今天的庭審，對本案有了充分的認識。現依據國家有關法律、法規，發表如下代理意見：

一、關于本案的基本事實?：

2010年6月，原告與郴州某某旅行社有限公司達成協議，在其公司繳納1800元旅游費之后，經某某旅行社轉團至湖南某旅行社，2010年6月6日，?原告與湖南某旅行社有限責任公司郴州分公司簽定中國公民出境旅游合同。6月14日，原告參加由湖南某旅行社組織的香港、澳門6日游。在該公司旅游大巴進入深圳后，旅游大巴突然緊急剎車，致使原告身子右斜，原告當即倒在人行道上，失去知覺，生活無法自理。次日，原告及隨行家屬從深圳市租“的士”到郴州市第四人民醫院就診，經診斷原告一腰錐壓縮性骨折。從6月15日入院至7月30日出院，整整住院46天。其間原告經湘南學院司法鑒定中心鑒定為九級傷殘。出院后原告病情反復，疼痛難忍。后經10月5日復查，原告于11月2日不得不再次住進郴州市第四人民醫院，11月4日再次檢查之后，多方專家確診為“右側股骨頭缺血壞死”。主要原因是原告摔傷垂直倒下，致使下腰關節和髖關節遭受猛力撞擊致傷而引起的后遺癥。為此，原告進行了“人工髖關節置換”手術。在此期間，原告一直在自行擔負所有的醫療費，多方被告不僅沒有誠意和原告協商處理此事，甚至互相推委，完全不顧原告的悲慘處境。

以上受到損害的事實有原告及其家屬的陳述、被告湖南某旅行社提供的證人證言等相關證據予以證實。傷情及醫療費用有醫院的病歷、司法鑒定書及醫藥費發票予以證實。

原告之所以在旅游合同上簽字，是因為前來簽合同的人持蓋湖南某旅行社公章的合同書，原告是有理由充分相信對方是經過湖南某旅行社授權的。且原告參與了湖南某旅行社組織的旅游行程，事實上也達成了旅游關系。所以，原告與湖南某旅行社簽定的旅游合同合法、有效。

二、根據上述的基本事實，結合相關的法律、法規和司法解釋，對本案進行法律分析如下：

本案是一起在旅游過程中，因旅游服務提供者的過錯引起旅游者人身損害結果所導致的人身損害賠償糾紛案件。旅游服務提供者緊急剎車導致旅游者摔倒，具有過錯，構成了對原告謝XX健康權的嚴重侵犯。

依據《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第一條：“因生命、健康、身體遭受侵害，賠償權利人起訴請求賠償義務人賠償財產損失和精神損害的，人民法院應予受理”

依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第七條規定：消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產不受損害的權利。消費者有權要求經營者提供的商品和服務，符合保障人身、財產安全的要求;第三十五條第三款規定：消費者在接受服務時，其合法權益受到損害的，可以向服務者要求賠償。

綜上，旅游者在接受旅游服務的過程中，其人身及財產安全應該受到保護。被告湖南某旅行社、**旅行社作為旅游服務提供者，**公司、**公司等作為旅游服務輔助者，在共同提供旅游服務的過程中未盡安全保障義務，致使旅游者在旅游過程中受到人身損害，根據《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》第七條“?旅游經營者、旅游輔助服務者未盡到安全保障義務，造成旅游者人身損害、財產損失，旅游者請求旅游經營者、旅游輔助服務者承擔責任的，人民法院應予支持。”各旅游服務提供者和旅游輔助服務提供者是提供旅游服務的一方，做為一個整體對相對方旅游者的損害應承擔連帶賠償責任。根據第十五條?“簽訂旅游合同的旅游經營者將其部分旅游業務委托旅游目的地的旅游經營者，因受托方未盡旅游合同義務，旅游者在旅游過程中受到損害，要求作出委托的旅游經營者承擔賠償責任的，人民法院應予支持。”被告某某旅行社有限公司收取了原告的旅游費，并出具了旅游服務發票，與原告形成了旅游合同關系，屬于旅游服務提供者。其把旅游業務委托給其他旅游服務提供者，應對原告因在旅游的過程中所受的傷害應該承擔賠償責任。

湖南某旅行社的旅游宣傳單中，明確規定了旅游費包含人身意外險，所以湖南某旅行社應該為原告購買人身意外險。現在原告發生了人身傷害，保險公司應根據《保險法》的規定，在其責任范圍內承擔保險責任。

三、確定本案人身損害賠償數額及精神損害的賠償標準。

1、醫療費及外購藥費共計23716.58元。按照《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十九條：醫療費根據醫療機構出具的醫藥費、住院費等收款憑證，結合病歷和診斷證明等相關證據確定。其中二次住院花費20634.18元(不含醫保已報銷費用)，外購藥費3082.4元。

2、司法鑒定費705元。作傷殘等級鑒定花費。

3、旅游費1800元。在參加旅游行程中受到傷害，旅游費應予以退還。

4、車費1759元。按照《人身損害賠償解釋》第二十二條：交通費根據受害人及其必要的陪護人員因就醫或者轉院治療實際發生的費用計算。從深圳回郴州治療的路途實際花費1759元。

5、殘疾賠償金21118.03元。按《人身損害賠償解釋》第二十五條的相關規定及計算的標準。原告現年73歲，經鑒定為九級傷殘，2009年全省城鎮居民人均可支配收入為15084.31元

15084.31*7*0.2=21118.03

6、護理費4924.8元。按照《人身損害賠償解釋》第二十一條規定：“護理費根據護理人員的收入狀況和護理人數、護理期限確定。”2009年湖南省職工月平均工資為2052元，一人護理，住院72天

2052/30*72=4924.8元

7、后續治療費20000元。郴州市第四人民醫院根據傷者的病情及恢復情況，作出后續治療需20000元的結論。

8、精神損害賠償20000元。依據《中華人民共和國侵權責任法》第二十二條“侵害他人人身權益，造成他人嚴重精神損害的，被侵權人可以請求精神損害賠償。”精神損害賠償立法的目的具有補償性、撫慰性和懲罰性的原則，但我國法律并沒有明文規定精神損害賠償的具體標準和數額，因此法庭要確定精神損害賠償的標準，就必須在以這三大原則作為基本原則的前提下由法官進行自由裁量。精神損害賠償數額必須先要與賠償的立法目的要求相一致，在補償受害人的基礎上進一步撫慰受害人的心靈創傷，再對侵權人進行懲罰性的賠償，以制裁和懲罰其對受害人的不法侵害行為。

在本案中，旅游服務提供者的行為嚴重侵犯了原告謝XX的健康權，并造成了傷殘結果，其身體和精神都受到了嚴重的傷害。依據《最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》第十條規定，并結合侵權人在損害發生后嚴重不負責任，對傷者的理賠要求置之不理，至今也未付分文醫療費用的事實情況。我們確定本案精神損害的賠償數額為20000元是合理的。

以上八項總計94023.41元。

綜上所述，本案中的幾被告在原告的人身損害行為發生后，不及時承擔其相應的責任，反而相互推卸責任，至今未給予任何的賠償，嚴重違反了法律的相關規定。請求法院在查明相關事實的基礎上，做出公正的判決。

此致

XX區人民法院

代理人：XXX?律師

20XX年X月XX日

綜上所述，首先說明了案件基本事實，然后針對原告的主張進行辯護，并羅列相關證據。最后聲明自己的主張。旅游糾紛屬于民事糾紛，當事人可以選擇自己應訴，但是涉及到諸多法律知識，而辯詞對于維護自身權益非常關鍵，所以如果您有其他問題，歡迎咨詢律霸網專業律師。