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寧波
旅游消費糾紛中游客舉證困難
在旅游消費糾紛案件中旅游者舉證存在的困難和各級法院法官對這類案件的判決會很大程度影響到旅游者與旅游經(jīng)營者之間旅游風險及利益的分配，因此，我們應該慎重對待侵權(quán)舉證問題。如果根據(jù)我國目前的法律規(guī)定，旅游消費侵權(quán)糾紛只能適用過錯責任原則，根據(jù)我國民事訴訟法“誰主張，誰舉證”的原則，游客在旅游活動中遭遇第三人非法侵害向旅游經(jīng)營者索賠時，應當對旅游經(jīng)營者的主觀過錯承擔舉證責任。由于旅游生產(chǎn)和消費的同一性，舉證難度加大，更使得這種舉證責任的分配非常之不合理，不利于旅游者維護自己的權(quán)益。因為經(jīng)營者相比旅游者來說，無論在經(jīng)濟力量、對旅游設施及旅游環(huán)境的安全性了解以及對旅游信息的掌握等方面都優(yōu)于旅游者，這使得旅游者負責舉證對方存有主觀過錯非常的困難。因此，我們建議立法應該采用過錯推定原則或者舉證責任倒置。游客在遭遇損害時，有權(quán)推定旅游經(jīng)營者存在主觀過錯，除非他能證明自己沒有過錯，否則就要對侵權(quán)責任負責。
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