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2020年手機上網(wǎng)流量實行封頂限制

來源: 律霸小編整理 · 2025-06-30 · 328人看過

很多人出個省或者是出個國，一覺醒來，發(fā)現(xiàn)手機欠費幾萬幾十萬，這種情況便是由于手機用戶開通的業(yè)務(wù)中并沒有跨省或者是跨國業(yè)務(wù)，導(dǎo)致了收費異常。為了防止這種情況的發(fā)生，北京市對上網(wǎng)流量實行封頂限制。

2018年1月1日起對上網(wǎng)流量實行封頂限制

從2017年元旦起將啟用的新版《北京市電話通信入網(wǎng)服務(wù)合同》示范文本規(guī)定，當(dāng)用戶出現(xiàn)異常巨額通信費用時，運營商應(yīng)按照合同約定配合用戶采取限制、暫停通信服務(wù)等技術(shù)措施，并積極協(xié)助用戶開展調(diào)查和查詢。

這里所說的異常巨額通信費用，指的是突然出現(xiàn)超過此前3個月平均通信費用5倍以上的費用。

另外，運營商對移動電話上網(wǎng)流量要實行封頂限制，用戶當(dāng)月流量達(dá)到或超出封頂額度時，應(yīng)暫停當(dāng)月網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，用戶可當(dāng)月申請恢復(fù)服務(wù)或次月自動恢復(fù)服務(wù)。

至于利用電話從事違法活動的，該示范文本則規(guī)定，運營商收到國家行政、司法機關(guān)通知稱用戶的電話號碼被認(rèn)定用于違法犯罪活動或其他不當(dāng)用途，或用戶電話號碼被投訴用于違規(guī)發(fā)送商業(yè)信息的，運營商有權(quán)限制、暫停、終止其通信服務(wù)。

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